あきらめない職人社員教育
さて今回は、「あきらめない職人社員教育」です。 実は昨日も、施工した後にお客さまから手直し依頼電話がありました。 社長の私、そして現場担当の職人社員と今の現場を抜けて急行し現場確認をしてきました。 お客様の心配、疑問な個所を確認し、２人でその対応策も打ち合わせをし、帰社し...
コラム
「部長の動きが遅い本当の理由は社長の・・・。人を育てるのが上手い会社が絶対にやることとは？」
著書の講演会などで「先生、いい話ありがとうございました」、「感銘を受けました！」といっていただくのは、こちらとしても嬉しいものです。 一方で、残念なのは、社に戻って「いい話を聞いてきました…」と長い朝礼ネタで終わり、行動しないコトことです。 さらに、心配なのは、「いい話」...
“スタッフが辞める理由”になっていませんか
店舗ビジネスをはじめ、経営者にとって必要な資質に「利他主義」があります。これはそんなに仰々しいものではなく、人のためになる、あるいはもっとライトに少しでも人の立場に立って、少しでもプラスになるよう考えたり行動を起こしたりすることと捉えてよいでしょう。 要は他人を利すると...
第151号:一流の経営者は生産性を追求する、二流の経営者は売上げを追求する
日本は人口減少時代に入り、市場が縮小してきています。そうした中で売上げを上げていくということがとても厳しくなってきているのです。 多くの企業は売上げ確保のために懸命に努力して何とか売上げを確保している状況だと思います。しかし、売上げ確保にとらわれるあまり、決算が終わってみ...
指示待ち社員の教育がイノベーションの鍵！間違わない指導法とは
「近頃の若い社員は指示待ちばかりで主体性がない」 こうお嘆きの経営者や管理者は、日本各地に沢山おられます。おっしゃる通り、今の若い労働者は器用であるものの、自分で考えて行動するのが苦手な人が多い印象です。 ですが、社外での姿を見るとハツラツと行動的で、的確な発言をする若...
女子社員が会社に戻れるための環境整備
日本のすべての企業はこれから、女子社員が大いに活躍する場所を提供することが必要になってきます。 これから日本は、毎年毎年労働力が不足するという慢性的な労働力不足の状態が続きます。先進国で日本だけがこの女性の活躍が格段に遅れています。そのため、女性の活躍を支援する人事制度が...
営業が絶対意識しなければならない仕事の本質
「デキン（出入禁止）になりました」 ある営業マンからの嘆きの一報です。 私も恥ずかしながら20年の現役生活で２度の経験があります。 都度、上司や同僚に助けてもらい、元の関係に戻す事ができました。 私にとっては、一生忘れる事ができません。 そんなわけで、彼の気持ちが...
知的財産活用の有効性をもっと伝えなければ・・・
「後藤さん、ご意見、ご対応いただき有難うございます。出願と権利化がゴールではなく、事業化が目的であることを肝に銘じ、対応を進めていきたいと思います」 これは、特許出願後に弊社のお客様からいただいたお言葉の一部です。 いろんな方からのご縁をいただき、関西に限らず製造業の経営...
国際リサイクルシステムとビジネスチャンス
昨年、中国が廃プラスチックの輸入を全面的に禁止する措置を取って以降の国際リサイクルシステムはその余波に揉まれ続けています。その中で改めて見えてきた景色があるので、今日はそのあたりについて書こうと思います。 １． 改めて判った縦割りの市場特性 日本は特にそうですが、自治体が...
スマホ時代にすべきこと
元号が令和となって1 ヵ月あまり。たびだひ三種の神器という言葉を目にするが、現代の三種の神器のひとつは、間違いなくスマホだろう。 経産省は5 月16 日、2018 年の国内のBtoC-EC 市場規模は17 兆9,845 億円 ( 前年比8.96％ 増) と発表。中でも物販...