空港で知る、売上UPのキモ

Fromノグチ 

一週間ほど前、羽田空港の出発ロビーで。 

羽田空港第二出発ロビーは、人でごった返していました。 

折しも季節は行楽の時季。

私が乗る飛行機の目的地も行楽地（？）らしく、ツアーのバッジを付けた中高年のおばさまたちでいっぱいです。 

添乗員らしきお姉さんが、「ノグチさーん、いらっしゃいますか？」

思わず返事をしそうになりましたが、隣の椅子席から「はーい、います。」と声が聞こえてきました。 

（フゥ、返事しなくてよかった。。。） 

どうも、やじうま根性が強いらしく、ついつい周りの話を聞いています。

 売れる土産品は、何が違う？

今日もそう……

隣のおばさまたちの会話が耳に入ってきます。

おばさまの話題は「お土産、何にするか？」 

「ほら、前回私がこれ美味しかったわよってお茶の時間に話したアレ」

「あ～、あれね。」

「あれは、これから行く〇〇島の名産なのよ。」 

「へ～、名産なの？」

「そう、美味しかったでしょう。でもみんな知らないのよね、名産だって」

 

売れる理由は、ご宣託という宣伝 

どうやら、ツアーに参加した仲良しグループのようです。

グループには、必ずリーダー格がいます。

初めて参加…という人は、このリーダーが頼りの人です。 

特にお土産の購入に関しては、このリーダーさんの意見は大事です。

初めての土地で、何がおいしんだか、何が有名だかわからない。

だから、信頼できる人のご託宣が欲しい訳です。

お土産を買ってきたのに、家族から「なんで…、そんなもの買ったの…」ガッカリです。 

そういわれないお土産が、必要です。

そして、それを知り合いに「少しだけど、本当にいいってみんな言うのよ」と配って歩きたい人種が、ツアー参加仲良しグループには多いのです。 

「でも、なんで名産品が、このガイドブックに載ってないのかね？」 

「そうなのよ、この時期取れる、とは書いてあるけどね。

この商品、そんなに宣伝していないみたいなのね。

まー、値段も安いからそんなに有名だとも思わないじゃない、売ってる人も」

 

 価値は、宣伝からしか生まれない。

 自分たちが売っている商品、宣伝しなくとも、いいものなら売れる、売れ続けると思っている経営者が多くいます。

いいものの基準を、良心的な値段にしているからと答える経営者が多くいます。 

いいもの、価値あるものは、どうやって私たちにわかりますか？

売れている、値段が高い、有名である、、、

いずれも、（情報）宣伝で、私たちが知りえているものです。 

情報の大事なところは、これを買ったら、類似品を買う必要はない！と決めてくれることです。

お土産ならコレ！と決めさせているのは、宣伝です。 

見たら、食べたら、使ったら、次には、経営者がしない宣伝を、お客様がしてくれるとお考えですか？

宣伝しなければ、周りの人たちにいいものだと知らせる方法はないのです。 

 

―ノグチ

 

P.S.

私も、宣伝＝誇大広告と思っていた時期がありました。何を見ても買いたくなる、それは宣伝が悪いからだと。

でもわかりました。必要だから買う、なんてないんですね。

“ほしいほしいみんなほしい！デパート一軒全部ほしい！”が、本音です。(笑)

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