低成長・成熟時代でも、業績を躍進させる「10年顧客戦略」のすすめ方(JEB311)

低成長・成熟時代でも、業績を躍進させる「10年顧客戦略」のすすめ方~これからの時代の顧客・取引先を増やし続ける戦略~

著者
齋藤孝太(さいとうこうた)
ページ数
58ページ
サイズ
A5判
販売価格
¥2,200(税込)
発行
日本コンサルティング推進機構
ISBN
978-4-908617-74-4

説明

忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。顧客育成・関係性構築で10年顧客をつくり出す辣腕コンサルタント。100億企業を生み出す原動力となった、その具体ポイントを解説した社長必読の要点書。

 

第1章  なぜ今、10年顧客なのか?
第2章  10年顧客戦略の推進(1)
     マーケティング・営業戦略を時代に合わせる
第3章  10年顧客戦略の推進(2)
     理想的な顧客の姿を時代に合わせる
第4章  10年顧客戦略の推進(3)
     現場の活動指針を時代に合わせる
第5章  10年顧客戦略の推進(4)
     現場の労働観を時代に合わせ、そして仕組みへ

 

 

 

 

著者 齋藤孝太 について

2004年の独立後、これまで100社以上の企業の現場において、「顧客ピラミッド構築の仕組み」をお店の現場に根付かせるコンサルティングを行っている。

化粧品店、アパレルショップ、ビューティーサロン、美容外科クリニック、バイクショップ、写真店、新聞販売店、携帯ショップ、インテリア販売、ガソリンスタンド、スポーツクラブ、ショッピングセンター等の仕事に携わる。

クライアントの経営者から

「私達の想いがよりお客様に届くようになって固定客が増えた」

「リーマンショック後の売上減を乗り切れた」

「お店の未来がはっきりと見えたことで、スタッフの意識が高まって業績が上がった」

と大きな支持を得ている。

株式会社 SIS 代表取締役

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