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社員満足と顧客満足を循環させるＥＳ-ＣＳチェーン構築３大ポイント(JEB315)
忙しい社長が３０分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。社員満足と顧客満足を循環させて、業績を伸ばしていく画期的手法「ＥＳ-ＣＳチェーン」を構築する具体ポイントを解説した社長必読の要点書。
第1章 社員の能力を引き出すことが
経営に与える大きなメリット
第２章 ＥＳ-ＣＳチェーン構築のポイント（１）
動きたくなるビジョンと事業運営
第３章 ＥＳ-ＣＳチェーン構築のポイント（２）
強みを活かした働き方
第４章 ＥＳ-ＣＳチェーン構築のポイント（３）
顧客との関係を深める考え方
第５章 ＥＳ-ＣＳチェーンの構築を目指して
社員と顧客の心に占める貴社の位置づけ―「マインドポジション」をアップし、業績向上を目指す仕組み構築のスペシャリスト。
30年にわたる中小企業のブランディングと組織開発の経験を背景に、マインドポジション経営実践プログラムをオリジナル開発。時代に合わせて組織を刷新したい経営者や、2代目、3代目社長、社員の力を引き出して社内の体制を再構築したい経営者に高く評価されている。
新しい切り口に基づく事業の見直しと組織の再開発を通して業績の2ケタ成長を実現するなど、持続可能な企業の成長に向けた力強い支援に定評。
株式会社マインドポジション経営研究所 代表取締役
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