社長の「情報発信」は唯一無二のものですか？―追求すべきは「専門性」に裏打ちされた「独自性」―
私のコンサルティングの師匠であるＧさんによく言われることですが、 「いいですか？私たちが提供しようとしているコンサルティングは、世の中にあってもなくてもいいものなんですからね。コンサルタントである私が明日死んでも別に誰も困るわけじゃない。我々はそれくらい独自性の強い難しい...
顧客
副業としての環境ビジネス
いよいよあと半月ほどで令和元年がスタートします。平成の最後の方になって勢いが出てきた働き方改革の中で、副業解禁という動きも広がってきたようですね。サラリーマンにとってはかつてなかった時代が到来したという感じですが、企業経営者にとっては何も目新しい話ではなく、新規事業や多角...
営業に配属された時に大切にしてほしいひとつの事
「やはり、営業に配属のようです(;_:)」 これは、某大学を卒業した私の教え子から頂いたメールのメッセージです。 文章の最後には(;_:) 涙を流していました。 彼は私の授業の中で、「営業だけはいや」と言っていたことを思い出しました。 そんな彼に、私はこんな言葉で返...
売上低迷を営業マンのせいにする前の３つのチェックポイント
「これまで紆余曲折、試行錯誤の連続でしたが、何とか第一目標の10億の壁は突破できそうです」 以前、プロジェクトをお供させてもらった社長から、前回のコラムを読んだ感想メールと共に「私も刺激されましたよ！」と嬉しい報告が入っていました。 社長自身が営業の現場まで入り込...
「従業員を犠牲にする経営」と「従業員をしあわせにする経営」の違い
人手不足が慢性化する中で、 「仕事はあるのに人が居なくて受けられない」、 「人が居なくて、ただ現場を回すだけで精一杯で顧客満足どころではない」、 「現場で手一杯で新しい戦略を考えたりする余裕がない」 といった悲鳴に近い声が聞こえてきます。 このような時代の中でも、大企業で...
社員のアイデアに「いいね！」してみたら
先日、ある創業社長から嬉しいニュースを聞きました。 「社員が自分よりも優れたアイデアを出してきたから早速採用した」というのです。 そのアイデアは顧客満足を高めるためのツールを新たに作り、いままでになかった使い方をしてみようというもの。社員の個性と現場の知恵が混ざりあった快...
会社の改革は、どのように進むのか。会社を大きく変えるために、絶対に必要となる２つの条件とは、ずばり！
面談では、経営計画書をみせていただいております。 経営計画書のつくりをみれば、どのような経営をしているのか、どのような問題が起きているのかが、ある程度予測がつきます。 「矢田先生、いかがですか？」 システム業Ｆ社長は、医者に病状を聞くように訊きます。 経営計画書の１ページ...
第143号:一流の経営者は知識を生かす、二流の経営者は知識に振り回される
激しい市場争いの中での働き方改革で、企業の経営環境は一層厳しさが増し、企業が生き残っていくためには外部環境の変化に対応する経営力が不可欠です。危機感を持って頑張っているだけでは時代の変化に置き去りにされてしまいます。 そこで今回は経営者として重要になる仕事の三要素について...
「売上規模の大きさが逆境となる時代を勝ち抜くために」
「前回の消費増税の時は本当に大変だったんです。お恥ずかしながら納税資金が足りなくなりそうになったのです…。今回は、同じ失敗をしないために、人時生産性を何とかしたいのです」 とあるチェーンの経営者からのご相談です。 すでに、消費増税までのこり数カ月となりました。注意すべきこ...
モノからコトへ・・・はもう古い！？「モノ×体験×デザイン」の時代へ〜KIRINの事例から〜
2018年あたりからアメリカより聞かれるようになったECビジネスの新潮流、「DtoC」＝Direct to Consumer。自ら企画、製造した商品をどこの店舗も介すことなく自社のECサイトで直接顧客へ販売するビジネスモデルです。 製造メーカーの直販、さらにECでという...