第145号:頑張っているのに儲からない企業と、頑張らなくても儲かる企業の違い
成熟した日本経済において、商品のみでの差別化はとても困難になっています。 飲食業界ではどの店も美味しい料理を出し、不味い料理を出すお店を探す方が難しいほどですし、住宅業界では耐震、断熱、デザインなど様々な視点があり、それぞれに極めていて、一体どんな家が良いなのか、判断に苦...
顧客
10連休は、休んではいけない。
From ノグチ 日本年金機構ゴールデンウィーク中の窓口のご案内を見ながら “日本年金機構からのお知らせ” あ～、また引落のお知らせか、、、 私も事業主、お金の引落にはすぐ脳が反応します。 いつもの引落明細の他に“日本年金機構からのお知らせ” ゴールデンウイーク中の...
年上部下のマネジメントで職場が変わる！貴社の社員のモチベーションを上げるには？
「あの人、年上だからやりにくいな……」 終身雇用制が揺らぎ始め、中高年の転職も珍しくなくなりました。すると、自分よりも年上の部下を持つ人が増えてきます。このコラムをお読みになっているあなたの会社にも、年上の部下を持つ管理者がいるかも知れません。 年上だから敬意を払わね...
「チェーンで好事例を波及させることが出来ない理由」
「先生 人時を分かるようにして、表示するように指示しています。しかし、人時を抑えようとすると、レジを開けるのが遅くなり、お客様を並ばせてしまい気味で、そこは早くするように言っているんですが…」 とある チェーンの経営者からのご相談です。 お聴きすると、競合は朝から全台レジ...
GW10連休後こそが大切
今年のGWは10連休です。 こんなに長い連休は初めてのことで、今後も経験することは多分ないでしょう。 これだけ休みが続くと、スタッフの手配や食材の仕入と保存、釣り銭の確保などが大変です。 売上については、GWですから、昨年並みくらいにはなるだろうと考えています。 GWの1...
自社のビジネスを「俯瞰」する
「後藤さん、うちの銀行でお客様に「一目でわかる」ビジネス提案ツールを検討しているんですが、知財やマーケティングも絡めて提案できそうなツールってご存知ですか？」 これは、先日お世話になっている金融機関の方から私にいただいた問い合わせです。 金融機関も、単なるお金の貸し借りだ...
コモディティ化した業界に効果的な広告手法の登場
「商品を売らずして、商品を売る！という視点が今時で面白いですね」 先日、あるプロジェクトを成功に導くために、アンテナを高く張っていた時に、「ブランテッドムービー」なる新たしい広告手法に出会いました。 ブランテッドムービーとは、一般的な動画広告と異なり、商品そのものの宣...
中小企業の人材を「人財」に育てるポイント
「先生、うちは一体どうすれば宜しいのでしょうか？」 真剣な眼差しで、現状を打破したい！と切願するY社長。そこには本気の意欲に溢れているのが分かります。 心底から切願する想い、真剣な眼差しは全て目つきに出ます。この目つきこそが決断と実効力を伴う “いい目つき” で、必ずと言...
経営とは結局なにをすることか？
「経営って結局なにをすることなんですかね？」―――先日ある経営者と雑談をしているときに言われた言葉です。 「経営」という言葉の定義としてはいろんな言い方があると思います。「会社を継続成長させること」とも言えるし、「事業を通じて世の中の役にたつこと」とも言えるし、「人を通じ...
事例：広告業Ｈ社、社長には売れて、社員では売れない。そして、辞めていく。その根本理由と対策とは！！
「矢田先生、もうぼちぼち社員を雇っていいでしょうか？」 広告業Ｈ社、この日のコンサルティングを終え、次回の日程を決める時間です。 このタイミングにＨ社長は、思い出したように言い出しました。 「並みの社員でも、売れる予感がします。試したいのです。いいでしょうか？」 矢田もそ...