受注と技術公開を引き換えにする危うさ
「海外の大手企業からの工場見学依頼をOKしたら、役員を含め大勢の社員が見学に来ました。大手なのにずいぶん勉強熱心な企業でとても驚きました」 先日、会話したある経営者の方の体験談です。 この見学をOKした企業は、ある製造加工に特化した日本の中小企業です。一方、大挙して見学に...
顧客
年商が３億、４億、５億と増えていく時に起きる現場の混乱！打つ手を間違えてはいないか！この項目をチェックしてください。
先週、嬉しいメールを頂きました。 Ｎ社は、コンサルティングを終え２年が経過しています。 「前期の６億５千万から、今期は１０億には満たないですが、９億で着地できそうです。来期で１０億をしっかり超えていきます。」 そして、「今年も、手帳を送らせていただきます。」とあります。 ...
盲点にこそブレークスルーの鍵がある
駅前商店街の衰退ぶりが全国的に話題になって久しいのですが、先日、ある商店街から呼ばれて、相談に乗る機会がありました。いわく「商店街の店が歯抜けになってしまうのは、客や後継者を惹き付ける魅力不足の問題が大きい。でも新規に出店したいという人は結構いるので、空き店舗を大家が貸し...
「所有」から「利用」の時代に持つべき経営視点とは？
長いGWも終わり、大きなギフトイベントでは母の日も終わりました。 GW中、新元号になり「令和」に掛けた商品やプロモーションをされた会社もあったことでしょう。 時代はどんどんと否応なく進みます。 さて昨今、新しいビジネスモデルとして業種業態を問わず賑わしているこの言葉を聞か...
心がときめく「環境の魔法」とは
今や世界にその名を知られる片付けコンサルタントの近藤麻理恵さんですが、その著書「人生がときめく片付けの魔法」で彼女が世界に発信したのは、持ち主の「心の持ちよう」が全てを変える、という独自性の高い考え方でした。彼女のビジネスモデルはいったいどこが優れていたのでしょうか？ ...
令和時代の組織変革。成功させる社長と失敗する社長
「我が社を変革せよ！」 どれだけ社長が号令をかけても、会社はなかなか変わりません。何らかのきっかけ＝スイッチが必要です。 そこで、社長は組織図を眺め、組織の構造や名称などの形態を変えたり、事務所の引越しやレイアウトを変えたり、目に見える「カタチ」を変えて、変革のメッセ...
そうか！ストーリーか！―打開策としてのストーリーの発見―
先日、間接的な経営相談がありました。間接的というのは、「顧問先の社長さんが困っているんだけどどう思う？」という、知り合いの税理士さんからのお話でした。 相談というより、仲間同士の雑談のようなものです。とはいえ、雑談といっても、経営上の悩みについてのお話ですので、こちらも真...
「チェーン経営で顧客に飽きられる前にすべきこととは」
「先生、人がいないので、業務改革部門が無くても 人時売上に取り組むことはできるでしょうか？」 とあるチェーンの経営者からのご相談です。 単なる幹部研修のということであれば、それでもいいと考えます。企業として結果を優先したいのであれば、仕組みは必須となります。とハッキリ申し...
「正しい現状把握」と「間違った現状把握」の成果の違い
日々の仕事に追われて、正しい現状把握ができていない企業が目立ちます。 先日も、ある高級レストランを展開している企業で「顧客満足度が下がっている」という現状の課題を改善する為の会議が行われました。 その会議では、顧客アンケートから「料理の量・質」「ドリンクの種類と提供時間」...
〇〇の無い中小企業は新卒者を求める。その理由は、だましやすい、文句を言わないから！？
「矢田先生、この一か月で３０名ほどの応募がありました。」 専門コンサルタントＫ社は、以前は全く人が取れない会社でした。募集をかけても１、２名の応募しかありません。 媒体に金を掛けているだけに、その人を「無理」して採用します。 そして、1年後にその人はいません。 そんなサイ...