商品リニューアル「良薬は“耳”に苦し」の法則
リニューアルした試作品を顧客層へ商品テストした時、読み取るべき最重要ポイントは何か。それは「意味わかんない」といった否定的な声を素直につかまえることです。ネガティブな反応を分析し、研究し、そして改善する姿勢です。 わたくしたちはだれしもが「好き」「気に入った」「良かった」...
顧客
売上停滞時の社長の行動こそが、その後を決定づける！！そこから飛躍するか、元に戻ってしまうのか！？
業務改革推進中企業の E店 店長からの月次報告です 「人事異動で人が入れ替わって、以前には出てこなかった新しいアイデアもでてきています。非効率業務の打ち合わせをやらなくてはと思っています」 この報告を聞いた K社長の顔色がすぐれません それよりも、毎回指示をしている品切れ...
社員十数名で停滞する一番の理由は、〇〇が悪いから。そのため、社員を増やすほど、儲けは少なくなります。
Ｕ社は、小型設備の設計施工、そしてメンテナンスを行っています。その地方への出張に合わせ、訪問をしました。 年商３億弱、社員数は１０名です。 「矢田先生、過去に一度も赤字になったことはありません。今期も、なんとか黒字にできました。」 と業績の推移と直近の決算書を見せていただ...
第152号:経営のあらゆる問題を解決してくれるミッションの3要素
私たちは今、これまでに経験のないほど、大きな時代の転換期を迎えようとしています。 この転換期はどう乗り切るか、経営の舵取りが重要な課題になります。時代の変化を見越し、新事業を始めている経営者の方も多いのですが、その判断が経営を複雑化し、企業を弱体化させてしまうケースが少な...
経営理念を浸透させるにはどうしたらいいでしょう。
先日、ある中小企業の幹部と話をしていたときのこと。経営理念を明文化したが、浸透策が思うように進んでいかないという話題になりました。私は常々「理念のような抽象的な概念は、各自の経験とひも付けてください」とお伝えしているのですが、この会社では「経験とひも付けるような機会もない...
2019年9月10日（火）開催 営業強化と人手不足を同時に解決する！ 全員営業５大戦略セミナー（20190910）
セミナー内容の特徴 指導先から、2018年だけでも、東証一部の上場企業が複数誕生！ すべての部門・社員が、お客様作りに貢献する会社経営の構築法！ １００％完全返金保証！ 内容にご不満の際、理由を問わず全額返金！ セミナーで得られるメリット 社員を増やすことなく、たとえ人手...
「誰の為に今のシゴトをするのか？」このシンプルな質問に秘められた真髄とは？
「次はあなたの番です！」 ------------------------- 今週の提言 成長する会社の社長はブレずその１点に集中し力を注ぐ。ダメな社長は、儲かる事しか考えず、翻弄されるがまま日々を過ごす。 --------------------...
結果を出す「商品会議」のポイント
いよいよ秋からの「増税」が街角の空気感を刺激し始めています。早め早めに商品構成の整理と商品リニューアルへの着手が大事だとコラムでもお伝えしてまいりました。あらためまして、こうした商品リニューアルのスタート時に実施する「商品会議」についてのご質問をいただきました。 そもそも...
第151号:一流の経営者は生産性を追求する、二流の経営者は売上げを追求する
日本は人口減少時代に入り、市場が縮小してきています。そうした中で売上げを上げていくということがとても厳しくなってきているのです。 多くの企業は売上げ確保のために懸命に努力して何とか売上げを確保している状況だと思います。しかし、売上げ確保にとらわれるあまり、決算が終わってみ...
営業が絶対意識しなければならない仕事の本質
「デキン（出入禁止）になりました」 ある営業マンからの嘆きの一報です。 私も恥ずかしながら20年の現役生活で２度の経験があります。 都度、上司や同僚に助けてもらい、元の関係に戻す事ができました。 私にとっては、一生忘れる事ができません。 そんなわけで、彼の気持ちが...