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顧客

営業マンがもってほしい自身の「大きさ」

「私は、当社の〇〇製品が大好きです。社長も、好きになるから売れるんだ!と言っています」 「その通り、自社の商品を好きにならないと売れません。でも、それだけだと寂しいと思いませんか?」 「どうしてですか?売る事が目的であり、目標ですから…」  営業という仕事は、(当然ですが...

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考えが古い!?精神=Spiritsがビジネス成功へ突き動かす原動力!

 盛り上がりが最高潮となっているラグビーW杯。 世界ランキング2位だったアイルランドに勝利し、さらに前回W杯で10-45と大敗した強豪スコットランドにも 今の実力を見せつけて、予選プールを全勝1位通過するという、日本ラグビー史上初の快挙を代表チームが成し遂げました。 ここ...

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まず社員をファンにする。

先日、知り合いの経営者が電話をかけてきて曰く「新卒の人材が全くとれない。何か良い方法はないか」との相談がありました。従業員10名程度のBtoB企業のため、一般にはあまり社名も知られておらず、人材採用にはハンデが大きいとのこと。 昨今の人材不足はかなり深刻で、周囲を見回せば...

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困りごとを可視化!新規開拓に必要なテクニックを身に付けよう

「長年下請けだから新規開拓なんて無理だ……」  こう嘆かれる下請け企業は日本中にとてもたくさんあります。でも、少し考えてください。いくら下請けであったとしても現在会社が存続しているということは、社会にとって必要な会社なのです。元請け以外に需要がないなどということはありませ...

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第162号:結果が出せる人がこだわる5%の仕事とは

日本は人口減少に伴い、どこの市場も縮小時代に入っています。 そこで重要になるのが「リピーターの育成」と「口コミや紹介の発生」です。 業績を右肩上がりで上げる企業と低下していく企業の違いとは? 右肩上がりの結果を出す企業では、価格が高単価にもかかわらず、顧客のリピート、口コ...

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ビジネスは顧客に嫌われることから始まる

「すべてはお客様のために」-よく言われる表現ですが、これを文字通りやってしまって苦しい商売をしている会社も多いです。 お客様によい商品やサービスを提供し、当社のことをよく思っていただこう…そんな思いで、興味を持ってくれた見込み客や注文をくれたお客様の要望に全力で対応してし...

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“稼ぐ力”を最大化する逆算思考法

どんなに時代が変わっても、失くしたくない一番大切なものを教えてください。御社にとって、経営者であるあなたにとって。令和時代になって、いまのポジションから視えている未来はどんな世界でしょうか。ワクワクする気持ちでいっぱいでしょうか。反対に不安でいっぱいでしょうか。期待と不安...

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組織をつくるためには、まずは〇〇をつくる!?年商3億円を2年半で10億円にしたR社を視察した時のエピソード

この日は、変革に取り組んでいるクライアントM社を連れて、変革を終えたクライアント企業R社の視察に訪れました。 エレベーターを上がると、そこにはお洒落な受付があり、呼び出しのタブレットがあります。 ガラス張りの会議室では、グループ会社の社長がスタッフ数名と会議をやっています...

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企業発展力は「企業価値」×「情報発信力」の時代―「足し算」ではなく「掛け算」であることに留意する―

  ラジオの生放送風景 企業にはそれぞれ力量というものがあります。 それは信用力とかネームバリューに始まり、規模であったり、売上高であったり、収益力であったり、自己資本比率であったりと様々です。 これを一概に数値的に計ることはできませんが、ある程度、多くの人が納...

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2019年11月16日(土)開催 ビジネスセミナー 親子経営 事業承継と「働き方改革」を両立させ社業を発展させる法 (20191116)

ビジネスセミナー 親子経営 事業承継と「働き方改革」を両立させ社業を発展させる法 (20191116)

  親子経営の強みと弱みを究める 日本の法人企業250万社の97%は同族会社と言われています。また、法人企業の99.7%が中小企業だと言われています。よって日本の中小企業の多くがいわゆる同族企業だと言えます。親父が社長で息子が専務、親父が会長で息子が社長、あるい...

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