新規開拓営業に下準備は必須！崩れない石垣を築き、脱・下請けを目指す
「脱・下請けをしたいので営業に力を入れたいのですが……」 脱・下請けを目指し、新規開拓営業に取り組む会社は、年々増えてきています。ですが、何から手をつけて良いのか分からず右往左往。ここで闇雲に行動を起こしても、失敗体験ばかりが増えていく一方です。 では、一体何から始め...
顧客
やっぱり嫌われたくない社長がたどる道
「それでもやっぱり嫌われたくないって思う人は多いんじゃないですかね。」― 前回の私のコラムを読まれた、ビジネスで大きな結果を出されているクライアントの社長が笑いながらおっしゃいました。 そのコラムは「ある顧客層に思いっきり嫌われるからこそ、狙っている顧客層に思いっきり好か...
戦略なき営業活動をしても・・・
「後藤さん、今の受注だけでは売上高が目減りするだけで、従業員に給料を払うこともしんどくなってくるんです。そこで今、取引先と共同で営業活動やろうとしてます。どういう戦略かって？足で回るしかないでしょ。」 これは、先日企業評価を行うためにヒアリングに訪れた会社で、その会社の社...
競合が現れた！そこにある本当の問題とは、競合の存在でなく、〇〇の認識が社長自身にないこと。
Ｈ社は、広告制作会社として、年商１億円を十年間彷徨ってきました。 着手してからちょうど一年、いまでは月商３千万円にまでなっています。 そのＨ社長からメールが届きました。 「矢田先生、競合が現れました。」 そのメールの文章から焦りが伝わります。 競合先のホームページをみると...
「なぜ“出来るとこから改善せよ”と言っても、誰も動かないのか！？その原因も、その対策も根本的に1つしかありません。その一つを抜きに何をやってもダメです」
「以前から、労働生産性についての指標は、あるのですが、どうやって意識をもたせればいいのか？どうもそこが見えないのです」 個別相談にお見えになった、とあるチェーンの社長からのご相談です。 ―――人時売上予算はどうやって共有されてますか？ 伊藤はお聞きしました。 「店長には、...
明日への道を描かなければ、明日も明後日も来ない
今月のある日、ネット通販だけで1億円ほど販売され、ここまで順調に歩まれてきたフード通販をネット販売だけで行っている社長と役員の方が、当社へご相談に来られました。 「弊社のネット通販事業は、数年掛かってようやく黒字化が出来ました。ですが、この先どうすればいいか、どう進めれば...
「自分にキャッチコピー？！」貴社の社員を印象に残る営業マンにするには？
「どうも影が薄いようで、私は印象に残らないようです」 営業を真面目に頑張っていても、どうしても契約が取れない人もいます。様々な原因はありますが、その中の一つに「営業マンの印象が薄い」というものがあります。営業マンの印象が薄いと、その人の薦める商品の印象も薄れがちです。 ...
財務諸表はすべて開示すべきか
店舗経営者が社員に対して「経営計画」の開示および周知をすることは、直接、間接的、そして社内外に対してもあらゆる効果があることから、経営者として最も重要な仕事というのは再三このコラムでもお伝えしてきました。 経営者の考えが見えているということは、社員にとっても、取引先にと...
沢山のメニュー、顧客合わせのサービス、社内の雑多な業務。それらの原因は、ホームページに有るかも！？
ホームページのトップ画像に、「社員」が来たら、間違い。 本来ホームページのトップ画像には、その企業が一番売りたい商品が来るものです。お客様に本当に薦めたい物、または、戦略を持って展開する物がそこに来ます。 そのトップ画像に、「社員の顔」が並んでいます。きっと「技術力、対応...
「部門間の非協力、コスト意識が薄い、顧客利益第一主義喪失、この組織病が引き起る原因とは？」
「先生、キャッシュレス化の話題に乗って電子マネー利用客が増えています。」 とある チェーンの経営者の一言です。 ―――利用者数が増えるのはいい事ですが、問題はその先にあります。伊藤は申し上げました。 決済方法の種類が増えることは、売り上げ増に直結します。 特にスマホ決済は...