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顧客

プロの技と心

「細井さん、靴にサインを入れなくても、見る人が見れば私が作った靴だというのが分かるんですよ。だから私はサインを入れません」そう言ったのは、この道60年の筋金入りの靴職人です。 現在は高齢のため新たに靴を作るのはやめてしまいましたが、以前はフルオーダーメイドの革靴を、顧客の...

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「改革はどのように進むのか?会社を大きく変えるために、必要となる条件はズバリ○○!」

「先生 非効率なやり方はやめればいいと言っても、店は中々動こうとしないものでして…」 セミナーにお見えになった、とあるチェーンの社長さんからのご相談です ――――難しいんですよ その引き出し方というか、取りまとめ方、それをつかって数値を変えていこうとすると 店舗巡回の時に...

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優れた事業や売れる商品は、どうやって生み出されるのか?

この3月で当社は5期目が終わり、気がつけば4月から6年目になります。早いものです。 何十年も経営されている方からすれば、まだまだ小僧だなあと思われるかもしれませんが。 起業を決めた創業の半年前、まだ何の事業を行うかは模索中でした。 そんな中、 ”コンサルタントの道を歩む!...

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2020年7月1日(水)開催 儲かる10億ビジネス5大戦略セミナー

儲かる10億ビジネス5大戦略セミナー

  年商数億の停滞を脱し、仕組みで稼ぐ年商10億への変革のプロセスを大公開します。 年商数億の経営の延長に、年商10億はありません。 年商10億には、絶対に必要となる条件があります。年商10億のビジネスモデル、仕組み、それらが何か、それらをどう作るのか、それを知...

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社長、いつまで「いい子」でいるつもりですか?―「出る杭」にならなければ生き残れない―

先日、私が主催するいつものセミナーが終わって「質問」のコーナーに移ったときのことです。出席者の一人であった若い経営者に、セミナーのテーマである「情報発信(アウトプット)」について感想を求めました。 すると彼は、実に興味深いことを教えてくれました。 彼は私のセミナーの募集チ...

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今!営業マンに最も欠けている〇〇力

新型コロナに負けずに実施した某社〇〇研修のヒトコマ。  「難しいです!」  「そりゃ~ 初めての挑戦だから仕方がないですよ。この〇〇力、営業には必要ないと思うならやめる?」  「いや!絶対に必要です」  この〇〇力とは、この〇〇力とは「グランドザデイン力」です。  グラン...

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「卓越した結果が出る組織」と「それなりの結果しか出ない組織」の違い

私はホスピタリティコンサルタントとして、日々、様々な企業にお邪魔をしています。 企業の私へのニーズは、 「売上を上げて欲しい」 「顧客満足度を上げて欲しい」 「サービス品質を上げて欲しい」 「従業員の定着率を上げて欲しい」 「経営理念を従業員に落とし込み他社との差別化を図...

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新型コロナウィルス対策で組織に蔓延する不安への正しい対処法

イキイキ働く社員が育ち団結して業績が伸びるアクティブメンタル組織

新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、政府によるイベント等の自粛勧告の中、企業においても様々な対策を余儀なくされています。いち早く、テレワークに踏み切る、あるいは時差出勤の導入を行うなどの大掛かりな対策を打ち出した企業もあれば、出勤前の検温や手指のアルコール消毒の徹底他...

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「財務への理解」による会社の運命の明暗

当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関なので、社長と会社にしっかりと現金が残る会社づくりをすることで、結果的に、社長自身がお金のことを心配することなく、自由で自立した経営を実践することを目指しています。  「自由で自立した経営」という表現をとっているのはなぜか。そ...

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2020年5月27日(水)開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー

“儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー

    かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山!── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、...

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