社長、いつまで「いい子」でいるつもりですか？―「出る杭」にならなければ生き残れない―
先日、私が主催するいつものセミナーが終わって「質問」のコーナーに移ったときのことです。出席者の一人であった若い経営者に、セミナーのテーマである「情報発信（アウトプット）」について感想を求めました。 すると彼は、実に興味深いことを教えてくれました。 彼は私のセミナーの募集チ...
顧客
今！営業マンに最も欠けている〇〇力
新型コロナに負けずに実施した某社〇〇研修のヒトコマ。 「難しいです！」 「そりゃ～ 初めての挑戦だから仕方がないですよ。この〇〇力、営業には必要ないと思うならやめる？」 「いや！絶対に必要です」 この〇〇力とは、この〇〇力とは「グランドザデイン力」です。 グラン...
「卓越した結果が出る組織」と「それなりの結果しか出ない組織」の違い
私はホスピタリティコンサルタントとして、日々、様々な企業にお邪魔をしています。 企業の私へのニーズは、 「売上を上げて欲しい」 「顧客満足度を上げて欲しい」 「サービス品質を上げて欲しい」 「従業員の定着率を上げて欲しい」 「経営理念を従業員に落とし込み他社との差別化を図...
新型コロナウィルス対策で組織に蔓延する不安への正しい対処法
新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、政府によるイベント等の自粛勧告の中、企業においても様々な対策を余儀なくされています。いち早く、テレワークに踏み切る、あるいは時差出勤の導入を行うなどの大掛かりな対策を打ち出した企業もあれば、出勤前の検温や手指のアルコール消毒の徹底他...
「財務への理解」による会社の運命の明暗
当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関なので、社長と会社にしっかりと現金が残る会社づくりをすることで、結果的に、社長自身がお金のことを心配することなく、自由で自立した経営を実践することを目指しています。 「自由で自立した経営」という表現をとっているのはなぜか。そ...
2020年5月27日（水）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、...
【ギフトでブランディング】優れたケースステディの考察 "線香花火"
今日3月11日、東日本大震災から9年。 決して忘れてはならない天災ですが、そのことも吹き飛ばすかのような新型コロナウィルス。日本全国一致団結し、いち早く収束するための行動をして、早期の収束を願うばかりです。 さて、本日から気持ち新たにしたこの101話目以降のコラムからは、...
ジャストインタイムを意識する（２）
先週は、廃棄物ビジネスが革新的なサーキュラーエコノミーへと展開するために最も重要な要素は納期意識である、というお話をしました。再生材と言えどもユーザーからすれば素材＝原材料の一つなので、製造工程を管理する上での重要性は他の素材と全く変わるところがありません。百歩譲って品質...
「コロナウィルス騒動」と「業績が伸びない会社」の共通点
「これで一気にモノが動かなくなりそうですね…」―― 政府によるイベント等の全国一律自粛勧告を受けて、卸売業を営むF社長はため息をついています。「いろいろ対策をしていかないといけないですね…」と続けるF社長に私は言いました。「いよいよ攻めるチャンスが来ましたね」―― F社長...
Ｈ社、ＢtoＢ事業を伸ばすために、優秀な営業担当のノウハウをマニュアル化する・・・は、間違いの理由とは？その前にやるべきことがある。
Ｈ社は、３つの事業を持っています。 １つは、ネットショップ事業です。この１年で倍にできました。もう１つは、メーカー事業です。展示会から取引先を順調に開拓できています。 ３つ目が、ＢtoＢ事業です。自社の商品を、直接企業に販売しています。このＢtoＢ事業だけが、低迷を続けて...