変革には、明確な順番がある。間違っても組織に向かってはいけない。事例:観光関係サービス業T社
T社は、観光関係のサービスを展開しています。年商6億円(粗利率は30%)ありながらも、典型的な職人社長の会社です。「名ばかり管理者、指示待ち社員ばかり」とT社長は嘆いています。 12月初旬、相談に来られたT社長は言いました。 「今年は、過去最高益を達成しました。しかし、こ...
T社は、観光関係のサービスを展開しています。年商6億円(粗利率は30%)ありながらも、典型的な職人社長の会社です。「名ばかり管理者、指示待ち社員ばかり」とT社長は嘆いています。 12月初旬、相談に来られたT社長は言いました。 「今年は、過去最高益を達成しました。しかし、こ...
Fromノグチ 「47.9%だっていうのよ、4月の昨対比が、困ったよね~」 先週、久しぶりでお会いした社長さんの嘆きです。 いつもは元気いっぱいで、 どうしたら元気になるか、 楽しいお話をなさる社長さんから嘆きの一声。 リアルで商品を販売している現場は大変です...
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山!── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、...
【緊急開催】収益力を回復させるために、新しい時代に対応させるために、業績を躍進させるために…、社長が今すぐ着手すべき、商品・サービスの革新戦略!! コロナで消費が一変している! これまで売れていた商品が大きく変わりはじめ、同じ商品・サービスのままでは以前の売上に戻らない...
商材やサービスには必ずその対価というものがあります。 対価(プライス、価格、値段と言ってもいい)に対しては、経営者の皆さんがそれぞれの価値判断基準を持っているために、同じ商材やサービスでも人によってその捉え方は様々です。 それでは、私の専門である税務やコンサルティングとい...
「矢田先生、やっと解りました。経営を学びたいとやってくる人は、採用してはいけないですね。」 S社長は、人材の採用に動いていました。やる気と能力のある社員を引き上げ、複数ある事業をそれぞれに任せたいと考えていました。 その中で見出したS社長の答えです。 矢田も賛同します。「...
■初対面もオンラインという営業はありか? コロナ禍の影響で在宅勤務となり、オンラインでの業務が大きな比重を占めるようになりました。会議や打ち合わせはもちろん、コンサルティング、イベント、さらに営業至るまで、オンラインでできることを証明しました。 とくにこのオンラインでの...
今日のコラムタイトルの結論を、いきなり書きます。 消費者アンケートで「自分では普段買わない(または高くて買えない)けど、人からもらったら嬉しいもの」というようなランキングを見たこと、ありませんか? ここにある答えこそ、ギフト商品の作り方であり、ギフトで事業を作っていくため...
何人もの経営者や起業家とお会いしていると、「この人は経営者の器だな」と思うことが時々あります。 「器」とか「器量」とかいう言葉は、何とも曖昧でとらえどころがありません。似たような言葉に「人間性」がありますが、これも何とも曖昧で、なんとでも説明がつく言葉です。 最近、ある...
コロナ騒動はどこの会社にとっても大きな経済的な損失をもたらしています。ところが、このコロナを機に組織の力が確かに強靭化しているという会社もあります。その一方で、組織が日に日に弱体化している会社もあります。 今回、私のほうで過去のご支援先14業種に御連絡させていただきました...