2021年3月10日（水）開催 「売れるギフト通販」導入５大戦略セミナー
拡大続く巨大な通販市場、だからこそ厳しい時代。 独自化を図れる「真のギフト通販」という武器を持つ企業こそが通販事業の売上増・利益増を実現する! 通販事業の「経営課題」は、売上が伸びない・利益が出ない。最終的にはこの2つに尽きるのではないでしょうか。様々な施策...
顧客
優秀な人材が育ち定着する会社の社長が持つ信念とは
当社には日頃より、社員が辞めずに活躍する会社づくりを目指す中小企業のオーナー社長より、「今いる社員が日々、仕事を通じて成長し主体性を発揮する」人材育成や「今いる社員同士が、協力、団結してチーム力を発揮する」組織風土づくりに関する様々なご相談をお受けしております。 今回は、...
社長は、社員を育てるために、何をつくるべきか。
建設工事業Ｋ社のコンサルティングの初日です。 私は、気になりお聞きしました。「面談からのその後、何か変化はありましたか？」 俯いたままのＫ社長が言われます。 「Ａ君が、辞めたいと言ってきました。」 事情を確認すると、「社長がこうして外に出られるのも、代わりにＡ君が...
危機に、顧客を創造するための最重要事項
コロナ禍、感染が収束しない日々で、「お客さんのマインドが冷え切っている」というのが常識になっています。だからこそ、ハッピーニュースとハッピー商品を届けるのがわたくしたち商売をしているものの責務です。 都内に展開するスーパーマーケットの支援をしていた時のことです。今でも忘れ...
経営者は先手を打たなければ始まらない―社長の中に先行投資としての「情報発信（アウトプット）」は意識されているのか？―
セミナーを開催して、その日の終わりに質問の時間を設けると、実にいろいろなご意見が出てきます。 その中で今まで何回か聞いたのは 「自分は「情報発信（アウトプット）」が必要だと思うのだけれど、先代（父親であることが多い）は、『できるだけ情報は出すな！』というので、どちらが正し...
顧客に提供しているものは「価値」
「後藤さん、この会社が顧客に提供している価値を考えると、全体の事業戦略のカテゴリーを分け直した方がいいかもしれませんね。全体の戦略マップを作り直してもらいましょう。」 これは、先日リモートにて支援している企業との、事業計画策定前打ち合わせの際に一緒に支援している先生のおっ...
忘れ得ぬひと言 その３−２
忘れ得ぬひと言 その３−１からつづく。 VC （ボランタリーチェーン）は誰のためのものか？ S課長は暫しの沈黙のあと、気を取り直してさらに質問されました。 S課長 「ということは、わが社にとってVC加盟のメリットはあまりないという...
他人の真似事では絶対に勝てない、勝つために必要なもの。
「隣の芝生は青い。」 The grass is always greener on the other side of the fence. とても有名な英語圏のことわざですね。 他にも「他人の畑はいつも豊作。」「隣の花は赤い。」など、どうしても他人のものの方がよく見えて...
似て非なるものの見分け方：サブスクとSDGsの共通点
先日、ある企業で新商品の販売方法を検討していたときのこと。「サブスクを検討しませんか？」という私の言葉に呼応して、相手は「サブスクってレンタルですよね」と返してきました。このやりとり、実は初めてではなく、別のお客さんとも何度か繰り返しています。 サブスクとレンタルはどう違...
他人の言葉を素直に聴き、愚直に実践する人は成功する
今日は朝から嬉しい報告が入った。数か月前から相談に来られていた個人事業主からだ。今月に入り各週に顧客の予約が入ったという。彼女はオステオパシーという自然療法を施術している。コロナウィルスが蔓延する前から集客が上手くできずにいた。それがコロナ禍に入り顧客がまるで来なくなった...