チャンスは掴め、掴んだら離すな！
これまでも書いてきましたように、現代の経営は様々に多重的多層的な努力を重ねないとうまくいかない、というのは言うまでもないことです。 高度経済成長時代のように、ひたすらただ頑張ればどんどん儲かってしまう、なんてことはまず起こりません。 それでもたまたま千載一遇のようなチャン...
顧客
「良い会社」＆「良い仕組み」づくり症候群
「毎週月曜日は店長会議です。朝早くから集まって、終わるのはだいたいお昼を回ってから…。それから遅い昼食を済ませて、お店に戻るのは3時過ぎなんですよ。月曜日はほぼこれで終わったようなもんです。」 先日ある小売業の店長様との会話で、本部からの売上ノルマが厳しいんですというお話...
営業会議にありがちな「悪い傾向」とは
私がオブザーブとして参加させていただいた某営業会議での一コマです。 営業部長 「今月も数字が足らないじゃないか！どうするんだ」 営業マン 「すいません。他社からの新規受注をめざして頑張ります」 ひょっとしたら営業会議で、よく見る光景かもしれません。 というか私も現役時代、...
第32号:景気が悪い時に『やるべきこと』と『やってはいけないこと』
景気が悪いことをチャンスに変えるにはどのようにすればよいでしょうか？ 昨年のオリンピック以降から 業績が落ちているという経営者さんからの相談が増えてきています。情報通信が発達した現代では、様々な要因が市場環境に複雑に影響を与えるため、今後も外部環境の変化に振り回されること...
2017年5月26日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
2017年6月22日（木）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー（福岡）
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
2017年4月21日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー（大阪）
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
社長のメディア発信力が企業の盛衰を決める時代
これまでもずっと言い続けてきたことですが、ビジネスというのは顧客に支持されてはじめて成立します。 「顧客の支持」というのは、これまた当たり前のことですが、 「こちらの提供する商材やサービスを受け入れてくれた上で、対価を支払ってもらうこと」 を指します。 対価の回収（通常は...
第35話 社長の仕事は、階段を登ること。
「ソノダさん、人員不足のため、職場を超えた業務支援をお願いしているのですが、一部の社員が協力してくれないんです・・・・」 顧問先の人事担当役員の言葉です。さらに詳しく聞いてみると、頼みの現場の管理職も、社員に対して支援理由を丁寧に説明してくれない。それどころか、「実のとこ...
『社長』は間違っても『人財』なんて言葉を使ってはいけない
「矢田先生、人とは何ですか？」 ある懇親会で、寄ってこられた士業の方からのご質問、哲学的な話を振られているのかと思い、答えるのに困っていると、 「先生のコラムを読ませていただくと、「人」と表現する時と「人材」と表現されることが有ります。」 その方は、矢田のコラムの読者とい...