2017年3月17日（金）開催 スペシャルセミナー 「危機を機会に変えるクライシスマネジメント導入の５大戦略」
いま、企業の危機対応能力の飛躍的向上のみならず、業績向上にも大きな効果をあげると「クライシス・マネジメント」に注目が集まり始めています。 一方で、危機管理の重要性は理解するがどうすればいいかわからない、危機管理はお金がかかるのでは、危機管理も重要だけどまず業績を上げないと...
顧客
第38話 社長の仕事は、社員に”自分ゴト”と思わせること。
「ソノダさん、手順どおりに仕事をしない社員が多くて、困っています。どうすればいいでしょうか・・・」～少ない人員で、効率的に現場が回るように、手順の標準化に着手した・・・という社長からの質問です。 聞けば、これまでは、”手順に人がつく”のではなく、”人に手順がつく”状況でし...
「年商３億の事業が３つ」は、リスクヘッジどころか自滅の道。ランチェスター戦略でその本質を考える、、、
「年商１０億の事業を１つという考え方もありますが、年商３億の事業を３つという形もいいのではないでしょうか。」 よくご相談の場で出されるご質問です。 年商１０億の事業が１本、年商３億超の事業が３本 これは、同じ年商１０億でも、その内容は全く違うと言うことを理解しておく必要が...
第35号:ミッションを持つ会社はお客様が支援者に変わる、ミッションのない会社はお客様に振り回される
成熟経済はどの店も商品自体に大差がありません。よってサービスの質こそが顧客の満足であり差別化につながります。顧客のニーズを理解し、顧客に高い満足を提供するサービスこそが重要になります。 しかし、多くのお店は、お客様の真のニーズを理解しきれず、お客様の欲しがる商品をお客様の...
衰退組織は、空気に寄り添う 成長組織は、理念に寄り添う
「社長、例えば、『役に立つ企業』ってどんな特徴がありますか？」 先日、ある白髪混じりながらも、颯爽とした叩き上げの経営者の方から経営理念、経営計画書に関するご質問を頂きました。いろいろお話をする中で、私のほうから、先ほどの質問させていただきました。 本日も状況、内容、加工...
2017年6月20日（火）開催 競合他社を圧倒する５つの成長戦略
B to B・B to Cに関係なく、毎月５０件〜１００件を超える新規受注をコンスタントに獲得し、１年で売上２倍を達成する“仕組み”を公開！ 「集客できない」「売上が上がらない」と多くの経営者から伺う一方、決して多くない営業マンでコンスタントに毎月５０件以上...
営業部が「個人商店」の集まりから変わる方法
某社の営業課長曰く「それは営業担当に聞いてみないと分かりません」 大森言「でも、それでは部下を管理できていないのでは」 「内の営業部は営業マン全員が、自分の営業スタイルで仕事をする個人商店の集まりなんです」 営業部は、技術部や総務部と比較して、個人の裁量に依存する環境が...
2017年5月17日（水）開催 コンサルティング営業実践セミナー
「IoTとビッグデータ」これを情報、通信業における新たなビジネスチャンスと捉えて現在の収益モデル（システム開発・下請け中心）からの脱皮を図りませんか？ それは、営業マンの「コンサルティング力」、システム開発部との「チーム営業」そして組織の全体最適の組み合わせで実現すること...
やめるにやめられない“社内の慣例”
「わが社の営業会議に出席していただけませんか？とにかく一度見ていただきたいんです…」 以前からお付き合いのある会社の社長様からご相談をいただき、毎月行われている営業会議に同席することになりました。この会社、社員さん達の平均年齢が低く、真面目な若手管理者が多くいらっしゃる...
「お薦めのものは、何ですか？」とスタッフに訊く、この質問をすることで解ることとは？
「お薦めのものは、何ですか？」 居酒屋、レストラン、どこか店に入った際には、訊くようにしています。 これに対し、スタッフが「当店は、〇〇が銘物です」や「〇〇が美味しいですよ」と薦めて頂けます。私は、その答えに『安心』し、やはりそれを頼むことになります。 この「お薦めのもの...