圧倒的NO1を実現する組織を創れ! その2 マネジメントを強化せよ
東北のある分野でNO1を目指している営業会社。実は50年以上続く老舗企業です。2代目で大きく飛躍。一気にNO1の座を射止め、圧倒的な地位を築こうと着々と準備が進んでいます。 3年前から、3代目への事業の承継を見据えた、将来の組織作りに取組はじめたH社長。外部の知見も活用し...
東北のある分野でNO1を目指している営業会社。実は50年以上続く老舗企業です。2代目で大きく飛躍。一気にNO1の座を射止め、圧倒的な地位を築こうと着々と準備が進んでいます。 3年前から、3代目への事業の承継を見据えた、将来の組織作りに取組はじめたH社長。外部の知見も活用し...
生徒を追いかけることなく、自然に引き寄せ、入会していただく仕組みを構築するのがマーケティングです。 そのためには、生徒が自らスクールを見つけて、自分の意志で入会するまでの一連の集客動線を設計する必要があります。 その流れを作るために活用したいのが「集客設計図」です。 集客...
活気のある会社で人々が活き活きと働いているのを見るのは気持ちがいいものです。 笑顔が溢れ、皆が仕事に生き甲斐をもって取り組んでいると、たとえ猛烈に忙しくても苦にならないものです。 一方で、活気を失い、どうしていいか分からずに業績を悪化させている会社も多々見受けられます...
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山!── これが「特注ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特注対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
東京の郊外にある創業10年のエステサロンオーナーからのご相談です。オーナーがひとりで営む小さなサロンですが、昨年末に近隣レストランと協業し店頭でクリスマス限定の「キッシュ」を販売しました。(営業許可済) キッシュとはフランスのパイ料理の一つです。卵ベースの生地に肉や野菜な...
「会長の時代から続けて来た請負型の仕事を見直して、自社商品を事業の柱に育てる新規事業チームを立ち上げてもらいました。手伝ってもらえないでしょうか」 昨年秋に弊社セミナーにご参加頂いた企業の役員さんから仕事の打診を受けました。 話を詳しく伺うと、まだ具体的な新商品のアイディ...
お客様は、自身の問題解決と願望達成にお金を払います。 「教育化」することで事業の付加価値を高め、高収益を実現しましょう。 モノが売れない時代の新たな戦略が「教育化」です。 顧客に何かを教えたり、何かを気づかせるという要素をビジネスに組み込むことで、付加価値を高め、集客アッ...
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開! ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
先日、主力商品をリニューアルしたい、とのご相談で、ある企業を訪問いたしました。その会社では数ヶ月前から財務コンサルタントのA氏という方が入っておられ、社長曰く「財務の面から“売れる仕組み”を作ってくれるとかで、、、」経営管理部門を統括している専務がセミナーを受けてお願いし...
「お嬢さん、こうやって、お金が増えていきますと、社長さんにこの通帳を見せて上げて下さい。いやー、これは社長さん喜びますよ~!」 経理を担当するお嬢さんに、銀行支店長から、お褒めの言葉が出ました。 お嬢さんとノグチは目を合わせてニンマリです。 この数ヶ月、請求書の出し方、...