年商１０億以上の社長は、本当に「細かい」のです。細かいことまで、社員にしっかり伝えます。その結果、社員は、益々やる気を出します。
「最近の彼は、天職を得たように目を輝かせて、働いてくれています。そんな姿を見られて嬉しいです。」 教育関係サービスＭ社長の言葉です。 大きな窓からは、沢山の日の光が差し込んでいます。 矢田も嬉しくなります。いつもの言葉で、尋ねます。 「社長、掴まれましたか？」 「はい、掴...
顧客
第89号:業績が停滞してきたときに行う経営改善の手順
飲食チェーン店さんでのお話です。 「業績が低下してきたので様々な販売促進を試みてみましたがなかなか有効な手立てがありません。現状をどのように改善したらいいのか正直わからなくなってきました」 そこで、的確な改善策について相談したいという内容です。 業績が低下してきたときに多...
商品リニューアルで“どこよりも強くなる”会社の法則とは
ズバリ聞きます。 自社商品サービスを愛してますか? 一緒に仕事する従業員の方、 パート・アルバイトの方も、 在宅勤務の方も、 社長と同じように御社商品を愛している、と断言できますか? わたくしは商品リニューアル専門のコンサルタントです。 中小企業が、より豊かになるための「...
2018年5月23日（水）開催 “儲かる特注ビジネス”のやり方セミナー
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特注ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特注対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
2018年4月27日（金）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
実行力ある社長が失敗する 社員に愛される組織づくりの落とし穴
セミナーや個別相談で、いかに「働きがいのある職場づくり」が求められているのかという話をさせていただくと、柔軟な思考を持ち、行動力もある社長や幹部の方に限って、「それは自社にも必要。うちでもすぐに取り入れよう。」と話されます。 アクティブメンタル体制の5大戦略の話をしている...
儲かっている会社が共通してもつ危機感
「うちも差別化しないとマズいとずっと思っているんですよ…」と初めてお会いした経営者に言われることがあります。差別化する必要性はわかっていても、それにしっかり着手するきっかけがないと。 つまり、将来的に行き詰まる可能性は感じていても、今はそこそこ忙しいし、業績も落ちているわ...
新卒採用者が６月に一人、盆明けに二人、、と辞めていく！早期退職が起きる根本的な原因とその対策とは！？
「矢田先生、当社は人を育てるのが下手なようです。」 コンサルティングも中盤です。 ＷＥＢサービスを提供するＨ社長から相談がありました。 「どうかされましたか？」、落ち込んだ顔の理由をお尋ねします。 「今年の春に採用した新卒者３名全員が辞めてしまいました。一人目は６月に、二...
営業マンが顧客に「素直」でなければいけない理由
「聞いてもいいんですか？」 「まだまだ、聞かないといけません」 「顧客の事が、理解できていません」 これは、法人営業マンが顧客の理解不足でよく発言される言葉「トップ３」です。 顧客の現状を理解しようと一生懸命質問を続ける営業マンがいます。 そんな彼らと話をする際、いつもア...
第88号:一流の経営者は利益を追求する。二流の経営者は売上を追求する。
多様化した現代において絞り込みをしていくことは、ますます重要になってきております。しかしながら絞り込みをするというのはそれほど簡単なことではなく、絞り込みに成功する経営者は少ないのが現実です。 ある飲食チェーン店さんからもこんな相談がありました。 「一度、ペルソナ（最重要...