社員のやりがいが持続する社外活動づくりの基本的な考え方
職場の環境改善という言葉で多くの方が真っ先にイメージするのが、安全配慮義務に則った社員が心身ともに安全で働ける環境を整えるということは言わずもがなですが、「社内制度」「風土づくり」「人財育成」などの仕組みづくりではないでしょうか。 実際に当社のコンサルティングに興味や関心...
顧客
汚部屋の住人の特徴：新しいものを買うのが好き、捨てるのが大の苦手。そんな会社になってはいけません。成長したければ、捨てなさい。
「先生、今月やっと２件受注できましたよ～。ＤＭからセミナー、面談でクロージングという設計通りの流れです。」 この駅に、Ｍ社長に迎えに来ていただくのも１０回を超えました。 車に乗り込むと、さっそく進捗報告が始まります。 「そうですか。苦労の甲斐がありましたね。」 「それで、...
ヒットの法則
夏から秋へ、今まさにリニューアルのシーズンです。例えば芸能の世界では、平成を牽引してきたアーティストの引退があったり、視聴率を稼ぎ出した人気テレビドラマの最終回を迎えています。 今季のテレビドラマで話題になっている朝のNHK連続テレビ小説「半分、青い。」という作品がありま...
第116号:ターゲットの絞込むことで得られるものと、失うものとは
時代のニーズが多様化し、業績格差の二極化が進んでいます。 顧客の真のニーズを理解して経営をしている企業は、顧客の心を掴むサービスや顧客の心に届く販売促進を確立して安定成長を実現 。 そうした企業では顧客からの信頼も益々高まり、それがスタッフのやりがいにもつながっていきます...
人時生産性とは売上依存から脱却すること
「伊藤先生、以前から人時生産性について、やらなくてはと思っていたのですが、着手できてないままになってまして… 」と 先般セミナーにご参加いただいた とあるチェーンの社長の一言です。 各企業のボーナスの上昇、猛暑による盛夏商材がけん引し、7月～8月はどこも売上が伸びています...
いかに顧客に届くアウトプット力が発揮できるか―多くの経営者が勘違いしていること―
今取り組んでいる事業が思うようにうまくいかないとき、経営者はどう考えるでしょう。 真っ当な経営者であれば、まず「なにか自分に至らない点があるのではないか」と、自分を責めるのではないでしょうか。 自分の努力が足りない、仕事に対する情熱が不足している、スキルが未熟だ、知識が足...
中小通販・ECの悩みと課題、多くを一気に解決する策とは？
9月もあと1週間ほど、小売業や通販ではこれから年末商戦に突入、多くの企業やお店にとっては最も重要な時期かと思います。 小売業だろうと、通販業だろうと事業の悩みの大半は、売上の拡大、新規客の開拓。既存客の維持向上に集約されるのではないでしょうか。 ウチは売上も新規開拓も順調...
知的財産に関わる交渉で大事な「事前の準備」
「後藤さん、貴重なアドバイスをいただき、有難うございました。当社オリジナル製品の開発に向けて、他社との交渉も頑張ってやっていきます。」 これは、先日訪問し打ち合わせをさせていただいた会社において、営業担当の役員の方が仰った言葉です。この会社で新たに開発した製品の事業化にお...
取引先が倒産するなんてありえない？
店舗ビジネスでは、原材料や加工品、完成品などを取引先からさまざまな形態で仕入れ、それらを加工し、あるいはそのままの状態で、自店の商品として一般顧客や法人顧客に販売します。 さて、ここで思考実験をしてみましょう。 地震や水害により、取引先が被災し、仕入れが全くできなくなった...
2019年1月24日（木）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー (20190124)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「店舗と本部がひとつとなり生産性を上げることができないか・・・」といった多くの社長の...