商品を復活させる特効薬
既存商品サービスが売れない。すなわち、会社がスランプに陥っている。そんな時はついつい技術的なノウハウに走りがちです。今までどおり、広告やダイレクトメール、チラシなどをツールに新しい販促案を実施したり、時間とお金をかけられる場合は、ネーミングを含めたパッケージのリニューアル...
顧客
顧客を見ても聞いても開発テーマを決められない理由
「顧客を見たり、顧客に聞いたりしているのですが、新しい開発のネタがなかなか見つかりません」先日、当社にご相談に来られた、ある社長の言葉です。 その社長は、過去に何度か商品開発にチャレンジしています。技術には自信があり、持ち前の技術開発力を活かして商品の開発に取り組みました...
やる気のない社員への対処法 多くの社長が見落としがちな重要視点
今月に入り、立て続けに企業の経営幹部の方とお会いする機会がありました。どちらもお悩みは、管理職、マネージャークラスのやる気がない、経営陣と意識のギャップがあるということでした。 そのため、その部下も当然やる気がなく、組織全体に一体感や活気が失われ、ストレスを感じている社員...
消費税増税前に中小企業がすべきこと
FROM 経理の現場から ２ヶ月ほど前、新規開拓が得意な社長さんが、ちょっと困ったことになっていました。 新しいお客様も増やしたいし、対応できる社員も増やしたい。 入社３年もすれば、日常業務はできているのに、新規が増やせない社員ばかり。お客様からも、たまには社長が来てよ、...
環境が変化しても仕組みで儲かるチェーン経営とは？
「伊藤先生、人時生産性を上げるってことは、労働時間を正確に把握しないとできないってことでしょうか？」 とあるチェーン経営者からのご相談です。 ―――― ええ、その通りです。業務改革で使う人時売上高は、現状の総人時がわからなければ、出すことはできませんし、売上が正しくても、...
2019年3月22日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー (20190322)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「店舗と本部がひとつとなり生産性を上げることができないか・・・」といった多くの社長の...
2019年1月24日（木）開催 チーム力UPで生産性・収益を劇的に上げる！『ホスピタリティチーム構築プログラム』無料体験セミナー（20190124）
ホスピタリティチーム構築プログラムとは？ 人手不足が深刻化するサービス産業で、今、企業として一番重要なのは、『今いるスタッフを生かして収益を最大化』する戦略です。 一方で、スタッフの定着を阻む一番の原因は『組織』の存在です。 組織のマネジメントによって『シナジーを生む組織...
売れるノウハウを取り入れても、結果につながらない理由
「これまでの営業スタイルを全面的に見直して、コンサルティング・セールスの形式を組織的に取り入れようとしています。藤冨先生のご意見を頂けますか？」 このような質問は、一昨年前から時々受けるようになりました。 その問いに対する私の答えはたった１つなので、皆様にもシェアしようと...
多くの企業がライバルと比較され、競争にさらされる理由
「考えてみませんでした」 最近、当社のコンサルティングを受け始めた、ある経営者の方の言葉です。 この方の企業は、ある単一の加工を専門にやられている加工メーカーです。単一の加工のため競争が激しく、何とか競争に勝って生き残ろうと、必死に頑張ってこられた企業さんです。 ライバル...
「愛される企業」と「嫌われる企業」の違い
世の中が成熟していく中で、企業の評価や存在意義も「売上や利益を上げる企業」という観点だけでなく、その企業の「価値観や考え方、姿勢」に対して、如何に従業員の共感を生み、それがやる気やロイヤリティとなり、顧客への自発的な満足度の高い商品・サービスの提供から、社会からも信頼され...