「個店収益力がなぜ上がらないのか？その原因も、対策も根本的に一つしかありません。その一つを抜きにして何をやってもダメです」
「先生、これからは手直しもやらない、決められた時間以外の品出しもやらない。というふうに決めたんですが、…まともにやろうとすると、とてもじゃないけど回りません」 とあるチェーンの運営部長さんからの、ちょっと泣きの入ったご相談です。 これが上手く回るようになると見た目は変わり...
自社
管理職に対して「マネジメントを平準化している」企業と「その管理職任せ」企業の成果の違い
サービス業全体が人手不足な中、経営サイドから働き方改革等による 「残業の抑制」 「有給休暇の取得」 「定着率の向上」 「生産性の向上」 「売上アップ」 などのマネジメントが管理職に求められています。 管理職による定義や役割は、各企業によっても違いがありますし、詳細は人事制...
終わらせる勇気。
日に日に生活者の意識が秋の「消費税率10%」に向かっています。前コラムでもお伝えしました通りわたくしどもでは消費者を集めた座談会をはじめ、生活者のナマの声に注目し観測しています。いま注目したいのが「軽減税率」への生活者意識です。先日、生活者を集めた会で出会ったAさん(40...
あなたにも、簡単に使えます。
Fromノグチ 1ヶ月ほど前、消費税増税対応レジスターの入れ換えでもめた話 「これ、ウチでは使えないと思います…、面倒だもの。」 10月の消費税導入前に、レジスターの入替え作業をした店舗の話しです。 すでに今年３月から、iPadを購入し、ソフト会社との契約も済ませ、...
経営センスのある社長が習慣にしている「ある心がけ」
「経営はセンスだ！ってよくいうじゃないですか。センスがある経営者というのは何が違うんですかね？」― クライアントであるM社長が雑談中に口にされた言葉です。 たしかに私自身も「あの社長は経営のセンスがある。」といった言い方をすることがあります。このセンスという言葉は文脈によ...
「値決めが出来ない会社は、業務改革も出来ない！？必要なことは・・・」
先日、とあるチェーンの社長とお話ししていた時の事、とてもいいＰＢ商品（プライベートブランド商品）があったので、御社のＰＢのこだわりは何ですか？ と社長にお聞きすると、 「うちはバイヤーが産地に出向き、開発してきたものばかりなので、味がいいんです。この焼肉のたれは、ＮＢ商品...
社長の目線は○○○か○○○か・・・―経営者のマインドが地方企業の趨勢を決める―
地方の企業及びその経営者を対象にして仕事をしていますと、次第に２極化が進んでいることに気がつきます。 もちろん、過疎化高齢化が進んでいる中、全体としては厳しい状況にあることは間違いないのですが、元気のある企業が少しずつ表れ始めているのです。一方で、全く活気が見られず、廃業...
地方中小企業の課題は付加価値！海外も視野に入れたブランディングを
「うちは地方中小企業だからダメなんだ……」 こう嘆かれる地方中小企業の経営者は少なくありません。でも、嘆く前に取れる対策を取っているでしょうか。営業もブランディングも行っていないにも関わらず、嘆くだけの経営者は、ここだけの話とても多いのです。 地方中小企業の最初の課題...
猛暑と夏休みのある８月に、営業目標を達成するには？
今年の夏は涼しいかもしれないと…思ったのは７月迄で、猛暑が続いています。 地域によっては、ほんの１０年前と比べても、夏の平均気温が２～３度上がっています。営業活動には、厳しい季節です。 しかし、ビジネス的に厳しいのは、気温よりも、この時期に上がりにくい売上です。 本日は、...
ターゲット層に社員の層は合っているか？
先日、日経MJに出た以下のタイトルと記事にとても共感したのでご紹介します。 「マーケティング シニア自身で」 「博報堂、クリエーター組織結成」 「50～70代 先入観なく商品販促」 リード記事は「博報堂はシニアビジネスの開発を支援する組織 ”博報堂シニアビジネスフォース...