顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。
ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。 今までの「モノ」を売るだけのサイトから、顧客と「サービス」で繋がるサイトへの作り変えを進めています。 サイトオープンから8か月が経過し、ユーザーは300名を超えています。今月は、50件の新規を獲得しました。 ...
ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。 今までの「モノ」を売るだけのサイトから、顧客と「サービス」で繋がるサイトへの作り変えを進めています。 サイトオープンから8か月が経過し、ユーザーは300名を超えています。今月は、50件の新規を獲得しました。 ...
「商売の基本を忘れていませんか?」 しばらく前に、ある社長に問いかけた言葉です。 社内で検討している技術開発案件があるので相談にのってほしいとの依頼を受け、まず、取り組もうとしている開発内容を詳しくお聞きしたときのことです。 この方の企業は加工メーカーで、新しく事業の柱に...
いよいよ今週金曜に迫ったバレンタインデー 。 ギフトの大きなシーズンイベントの一つですね。奥様や娘さん、彼女から今年はどんなプレゼントが ありそうですか? 「もう何年ももらってないよ!」というお声も聞こえてきそうですが、私もその一人です。 昨今では、義理チョコがめっぽう...
さて今回は、「野立て看板より目立つ」です。 あなたの工事店では、野立て看板を立ててPRしていますか? 制作費や、維持費も掛かりますが、1年365日会社をPRしてくれるあの看板です。 ネット上の看板である自社のwebサイトを持っているところもあると思います。 野立て看板も...
先日の話ですが、ある若い起業家に会いました。 彼は、インターネットから取得したデータ(おそらくビッグデータ的なもの)をもとに、顧客企業への検索アクセス数を飛躍的に伸ばす手法を発見したのです。そして、その膨大なアクセス数の分母を活用して、的確な販売促進策を実施することで、顧...
「事業は順調なはずなのに、なぜかお金が残らない…」 「銀行に頼ってばかりで、借金がなかなか減っていかない…」 「将来に向かっての経営判断に確信が持てず、いつも不安…」 と悩む社長がいる一方で、売上を増やすことなく、手元資金をわずか1年で2倍に増やし、『実質無借金経...
「先生のセミナーは有料でしたけど、あれが無料だったら私は参加してなかったですよ。しっかり値段をつけていただいて良かったです。」 ―― 当社が定期開催しているセミナーにお越しになり、その後コンサルティングを開始された社長のお言葉です。 当社のセミナーの参加費は3万円超と、比...
その日、社長との打合せは “サイズのリニューアル”がテーマでした。打合せが終わると、地元で人気のカフェへ。常連客の社長は季節のデサートである「いちごパフェ」を注文されました。しばらくして運ばれてきた目の前のパフェを見て「 ! 」 、社長が絶句されました。 確かに、運ばれて...
「矢田先生、これを見てください。」 F社長は、事業モデルの変革に取り組んでいます。そのテストのための第一案のチラシが出来てきました。 そのF社長の口調からは、不満が伝わってきます。 矢田は、チラシの企画書と、その案を見比べます。 「良いデザイナーですね。」と言い、「いくら...
「この市場の製品は、これまでどれも非常に値段が高く、買いたくても変えないお客さんがたくさんいました。そういうお客さんに手の届く価格で出したいのです」 低価格製品を開発して、ある市場に参入しようと考えている企業の社長から声をかけられました。他社が提供している製品は高いものば...