出前・宅配にとって、電話番号は命！
「今日も電話の鳴りがいいから、売上が見込めるね」と某社長は笑顔で話してくれました。出前・宅配・デリバリーの売上状況は、電話の鳴り具合でもわかります。いまではネットからの注文も増えていますが、そうはいっても電話からの注文は売上の少なくても半分以上を占めます。地域や扱う商品に...
自社
親子経営 繁盛と繁栄の秘策 息子がしてはならない７つのこと④
信義に悖（もと）る経営者たる者、他人から信頼され信用されることが第一義です。この当たり前のことを分かっていない後継者に出会うと残念であり心配になります。いわゆる頭がいい後継者ほどこれに気づいていないことがあります。父親に代わり立派に経営をしている後継者みんなが社員や周りの...
知的財産を「営業ツール」として使う際の留意点とは？
「この特許は、ウチの技術力を対外的にアピールするために使うんです。ですから、この特許を使った製品が売れなくても良くて、ここから売りたい商品の販売に繋がったらそれでいいんです。」これは、ある製造業にてヒアリングを行ったときに、経営者の方がおっしゃっていた言葉です。このとき...
行き当たりばったりの営業が何故悪いのか？
「行き当たりばったりの営業をしてきましたが、何が成果に繋がり、何が無意味な行動だったのかわからない状態です。やっぱり営業戦略を立てる事は大事ですね」先々週、関西で行われた経営者の集うセミナーでお話をさせて頂いた際いただいた感想です。懇親会では、ぶっちゃけ話も花が咲き他の経...
「本業から離れない」
ついに12月に入りました。今年はいろんなことが起こり、大変な年でした。こんなに変化の多い年は近年ありませんでした。来年の話をすると鬼が笑うとは言いますが、経営者のあなたは、もちろん来年の計画、方針などお考えですよね。寒くなってきましたね。年内工事はいっぱいでしょうか？商...
来年の舵取りを考える
「いよいよ12月に入りましたねえ。今年1年を振り返りながら、良い締めくくりを迎えたいものですね。来年はいったいどんな年になるんでしょうか？」師走に入り、このような会話が巷に盛んに飛び交う時期になりましたね。私も先月最後の日曜日は、今年最初の忘年会に参加してきました。いつも...
経営判断を邪魔する「損得感情」
「コンサルタントを雇うと、ずいぶん高くつくんですね～」── 先日ある集まりでお会いした二世経営者の方の言葉です。何でも、知人から教えてもらった有名な先生で、ある新事業立ち上げに関して一通り見てくれる専門性を持っていて、これまでに１００社以上の立ち上げに関わってきていて、ざ...
経営の閉塞感を打破する方法
現在ウチの社員はみな閉塞感に包まれています。打開策を探していますが…何か良い手だてはないでしょうか？ とある企業の会長さんからのご相談です。閉塞感を打破するのは、決してカンタンではなりません。ましては、百戦錬磨の会長さんです。しかし、渦中にいる時は見えるものが...
「コスト改革で強みをもつチェーンとは」
「自社の特徴をもっと出すべきと考えるのですが、どうも上手くいかなくて」あるチェーンの経営者からの相談です。------今、仮にどこにも負けない特徴があったら、どれぐらい利益は上がりますか？とお聞きすると、「やってみないことには・・・」と歯切れがよろしくありません。売上を上...
「下請工事代金回収が半金半手だと、売上が落ちたら危険！」
今日は、弊社専門工事の業界団体の忘年会でした。今年初めての忘年会だったのですが、さすがにまだ年の瀬を感じることなく、話題は日々の仕事の話になりました。自分の同じ年の社長、先輩社長、自分より若い社長と、それぞれ活動地域が違いますので、あまり地元の業界団体では話さない話題で盛...