社員満足や顧客満足…その前に在るべきものは？！
「わが社のモットーは“顧客満足の向上”です」とおっしゃる経営者は多くいらっしゃいますが、最近では、顧客満足の前に社員満足が先だという考え方もあるようです。いずれにしてもその企業が存在することで誰かの心を満タンにしようということなのでしょう。企業によって考え方は様々ですが、...
自社
知的財産活用がさらなる成長に導く～社長、現状維持は退化と同じですよ！
「この会社の社長は、将来会社をどうしたいのだろうね？現状は一社依存の下請だし、そこから脱しようという意思もあまり感じられないしね・・・」これは、先日私がさせていただいた会社の評価委の妥当性を審議する委員会にて、大半の委員の方から発せられたご意見の要約です。この会社は、現状...
2016年5月26日（木）開催 儲かる“独自のロングセラー商品”を手にする「発展型ＰＢ・ＯＥＭ 活用の５大戦略」
■成功事例続出!! ＰＢ･ＯＥＭ事業で飛躍するための本物の具体策いま、ＰＢ・ＯＥＭ(委託/受託生産)の手法を用いて、「自社独自のオリジナル商品を開発する」戦略が注目を集めています。なぜなら、他社の設備や商品開発ノウハウをうまく活用し、お客様が本当に望む商品を最小限の投資と...
自分たちが、顧客に解り難く、伝わり難いサービスを売っているという自覚を持つこと
「御社のサービスが解るカタログや提案書を事前に送ってください」 これは、セミナー後の相談を希望された企業様に準備いただくことのなかの一つです。 このお願いに対して、私の意図するものが送られてきた例はなく、「そのようなものは、有りません」という回答がほとんどです。 有ったと...
「工事会社を元請化するときに起こるデメリットとは」
３月もあっという間に半ばを過ぎました。やっぱり今年は暖冬だったせいか、桜の開花も全国的に早そうです。春のリフォームシーズンも早まっていろんな訪問型セールスはどんどん営業を掛けてきているようです。あなたの会社の直販化は進んでいますか？今月も商売繁盛していますか？さて、今回は...
書類の流れを予め作る
パソコンでデータを保存する時、今はあまりデータ容量を気にしなくてすみます。さすがに、動画データを大量に保存する時はそれなりの容量をとるので、時には整理することも必要ですが、ワードやエクセルで作った資料などは「これって何バイトなの？」と検証するまでもなく、バンバン保存してい...
人脈創りと知的財産活用～社長、相手探しは一日にしてならず！～
「今日、おそらく中小企業でこの会合に出席しているのは私だけだと思うんです。でも、また後藤さんにお会いできたし、特許を取得していることで技術評価が高まることも教えてもらいました。今、その技術を他企業に売り込んでます」これは、先週私が参加したとある知的財産関連の関係者の会合に...
【お金の匂い】がする事業に仕立てるには…
話を聞いただけで儲かりそうな事業と、クエッションマークのつく事業。その差はいったい何でしょうか？私は営業マン出身なので、営業トークを聞いただけで、売れる、売れない…の感触をつかむことが出来ますが、まさに、この感触こそが「お金の匂い」と直結しています。つまり、商談をイメージ...
社員教育＝社員への責任転嫁。本当の経営者責任を果たすべき
『矢田先生、経営者責任という言葉の本当の意味が良く解りました、ありがとうございました。』コンサルティングプログラムの最終回を迎えた社長からの言葉です。コンサルタント冥利に尽きます。そして、『社員には、本当に申し訳ないことをしていたと反省しております。この数年は、人材育成を...
2016年5月13日（金）開催 社長と会社にお金が残る仕組みのつくり方「ダイヤモンド財務」の実践法
会社経営の成功、永続的発展・繁栄の決め手は、「財務」にあります。 真に成功し続けている経営者ほど、財務中心の会社づくりこそが事業永続のためのキーポイントと考えます。その一方で、『売上が増えれば、潰れない会社になるはずだ・・・』『税金を払うぐらいだったら、ベンツやクルーザ...