知らないと失敗するファンづくりの順序
顧客リストとその活用の重要性ついては繰り返し述べていますが、リストをもとにただDMや新作案内をしたところでなかなか顧客にはなってもらえません。顧客化を促すには「顧客化ツール」とともにリストを活用することが不可欠になります。 「顧客化ツール」とは何でしょうか。これは顧客にと...
自社
第108号:9割は知らない成熟時代の顧客管理
「おかげさまで、本当に大切にするべきクライアントが明確になり粗利高も上がってきました。社員たちもクライアントに振り回されることなくクレームも減ってきました」ある建築資材会社さんからのコメントです。 このような会社の問題点は、売上主義で物事を判断していることです。売上主義の...
自社に最適なアクティブメンタル組織風土を作るポイント
前回のコラムで、アクティブメンタル組織風土づくりに必須なのは、以下の3つであるとお伝えしました。 ストレスに対処し、心が健康であること 働きがいを感じていること 職場のコミュニケーションが活発でサポート体制があること セミナーでもこれらの3つの内容についてお話するのですが...
ワークショップで売上2億円増
社内ワークショップが社運を賭けた本社移転に寄与 都内住宅街に40年前から本社を構えていたBtoBビジネスの某中小企業A社。 工場が郊外にあるため、工場と都心への交通の便を考慮してのことでした。 しかし、市場の成熟により、営業力強化が欠かせなくなった昨今。 40年の歴史を捨...
生きるべきか、消えてなくなるか、「今のままで良い」と感情はささやく。
「まだ、その時ではないかと思いまして、悩んでいます」。弊社のセミナーに参加された方が胸の内をお伝えくださいました。 コンサルティングのオファーをいただく時、必ず一度はこの言葉を耳にします。商品リニューアル戦略を自社に定着させるための半年間の仕組みづくり、社長としては、挑戦...
自社に有益な「体制が作れるセミナーの受講を
「後藤さん、このセミナーの企画、とても面白いですね。今までこのようなビジネスプランの掘り起こしと知的財産を結び付けたようなセミナーはなかったと思います。非常にニーズは高いと思いますよ。」 これは、先週あるセミナーのカリキュラムの打ち合わせに参加させていただいた際に、アドバ...
社員が「すぐ辞める職場」のリーダーと「定着し続ける職場」のリーダーのマネジメントの違い
「求人を出しても募集がない」といった人財難が叫ばれている昨今、如何に今居るメンバーを生かして定着率を高めることが経営にとっての大きな課題です。 私への最近の相談の多くは、このような離職率に関する課題が多く、経営者としても「どうしたら社員の定着率が上がり安定した経営ができる...
2018年9月5日（水）開催 書籍『社長が３か月不在でも、仕組みで稼ぐ、年商１０億円ビジネスのつくり方』 第１０刷達成記念セミナー
発売から1年、著書「社長が３か月不在でも、仕組みで稼ぐ、年商１０億円ビジネスのつくり方」の１０刷記念のスペシャルセミナーを開催します！ ビジネスを急成長させる社長、年商１０億以上の社長が共通して持つその視点、その考え方を特別公開します！ 実際にその変革を...
2018年11月22日（木）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー (20181122)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「店舗と本部がひとつとなり生産性を上げることができないか・・・」といった多くの社長の...
年商が上がると、変えていくものとは？
「年商５億、10億と上がっていくと変えるものとは何ですか？」 昨日の自社開催セミナーで、ある社長からいただいた質問です。成長している企業では、年商が上がり、企業規模が大きくなることで、変化することはいろいろとあります。ここでのテーマは、弊社の専門分野である“企業トップとし...