営業マンが、顧客訪問前に自問すべき２つの意識
「研修以降、日々の営業活動の意識が変わりました」 営業マンになって3年目、優秀なイメージがあったのですが、なんとなく覇気がなかった某営業マンの弁です。 「そうでしょう！そうでしょう！いい意味で顧客での滞在時間も短くなったのでは」 「その通りです。そのかわり、次の訪問に...
社内
ネット販売だけではない、あらゆる通販が秘める大きな未来
またまた大型台風が日本列島を横断、今回は東京方面でも猛威を振るい、JRが午後8時で全線ストップするなどもありました。 電車やバスが止まれば、次の交通手段はタクシーを待ったり、身内や友人の車のお迎えを待ったり。車は暴風雨での運転は危ないですが、よほどでない限りは道が封鎖と...
社員のやりがいが持続する社外活動づくりの基本的な考え方
職場の環境改善という言葉で多くの方が真っ先にイメージするのが、安全配慮義務に則った社員が心身ともに安全で働ける環境を整えるということは言わずもがなですが、「社内制度」「風土づくり」「人財育成」などの仕組みづくりではないでしょうか。 実際に当社のコンサルティングに興味や関心...
はやぶさ2に学ぶ成功と成長の秘訣
先週、JAXAのはやぶさ2が、探査用小型ロボットの分離着陸に成功したという、うれしいニュースがありました。 まだ、本体の着陸はこれからですが、小惑星への移動式ロボットの着陸成功は、世界初の快挙です。このニュースに日本の技術力の高さを感じ、誇らしく思った人も多いのではないで...
社員の満場一致にこだわる経営者は、営業強化に失敗する！
営業強化で新しい施策をしたいが、やはり現場の反発が不安という経営者は一定数いらっしゃいます。 社員の意見を尊重するのは素晴らしいことですが、満場一致を求めること自体が、ここぞという勝負所での会社の営業強化を阻害しています。 本日のコラムは、営業強化したいが、なかなか現場が...
汚部屋の住人の特徴：新しいものを買うのが好き、捨てるのが大の苦手。そんな会社になってはいけません。成長したければ、捨てなさい。
「先生、今月やっと２件受注できましたよ～。ＤＭからセミナー、面談でクロージングという設計通りの流れです。」 この駅に、Ｍ社長に迎えに来ていただくのも１０回を超えました。 車に乗り込むと、さっそく進捗報告が始まります。 「そうですか。苦労の甲斐がありましたね。」 「それで、...
「営業は白いシャツ」が強制力になってしまうキケン
経営者をはじめ、責任のある立場で仕事をする方と話をしていると、人それぞれ、こだわりどころがあり、その感じ方も大きく違うと感じる場面が多くあります。ビジネスでの服装などは、そんなこだわりを見える化した最もわかりやすいことです。 社長のこだわりとして･･････「営業は白い...
社長の引き過ぎ、任せ過ぎが企業の停滞を招く。社長は、社員への任せ方とその距離感を習得せねばなりません。
「矢田先生、お薦めの本はありませんか？」 広告関係サービスを展開するＤ社長、社員との距離の取り方が掴めずにいました。 『社長が引き過ぎた』ことが原因と考えられる現象がいくつも起きています。 新規の受注が増えない、案件の進みが遅い、業務の改善が進まない。 このような「距離感...
経営者が持つべき“技術”は「捨てる力」
「東京アドベンチャーライン」。ある鉄道のリニューアルが話題になっています。このネーミングからどんなイメージが広がりますでしょうか? 東京西部を走る「青梅線」のネーミングです。青梅駅から奥多摩駅間が「東京アドベチャーライン」として生まれ変わるそうです。ネーミングとロゴマーク...
社員のための制度改革と社長のための自己満足の根本的な違い
先日、弊社のホームページに、ある中小企業の社長からお問い合わせがありました。すでに様々な社内制度を導入し、社員教育、人財育成に力を入れていらっしゃるとのこと。今度は新たな社内制度の導入をお考えとのことで、コンタクトしてくださったのです。 さすがに、日々、「人を活かす」とい...