なぜ見込み客のニーズを探っても売れないのか？
「よく売る営業マンは本当によくお客様を観察していますね。今まさに車を買い替えたいと思っているお客様をうまく嗅ぎ分けます。」――先日個別相談にお越しになった、自動車販売業をはじめ複数の事業を経営されている社長がこうおっしゃいました。 「そんなことができる人は少ないでしょう？...
社内
環境整備に取り組んでも、伸びる会社と伸びない会社がある！その理由はズバリ？
Ｇ社は、地方中核都市で建設業を営んでいます。年商５億円。 自社での面談の申し込みを頂き、訪問をしました。 ぜひと言われ、事務所と資材置き場をぐるりと回ります。 そして、私の前には、しっかりと製本された経営計画が置いてあります。 私は、社長が望んでいるだろうという賞賛の言葉...
贈るもの贈られるもの、心理の開きを捉えることが ビジネスチャンスを生む
先月、当社の門を叩かれたばかりの雑貨EC販売企業に昨日訪問してきました。 クリスマスイベントに対して、どのような様子で企画や販売準備が進んでいるのかの確認もあっての訪問でした。 社長は、まずこうおっしゃられました。 「園先生の著書を読んで、クリスマス限定のギフトBOXをオ...
危機が組織を強くする。
先日、とある企業の会議に出席させていただく機会がありました。テーマは「お客様感謝イベントの開催について」。出席メンバーは職場のリーダークラスです。 社長のツルの一声ではじまった企画ですが、この会社で初めての取り組みだったので、事務局側も初めはおそるおそる……。一部の社員...
社長の「情報発信」は新しい時代の必須アイテム―「起業」はなくてはならない経済社会の細胞生成―
先日、出席したある金融機関のセミナーのテーマは、「後継者難」といわれる世の中の状況を反映して「事業承継支援」でした。今、我々コンサルタントを含んで、企業を廃業に追い込まないための「事業承継支援」は、国を挙げての最も大きな課題といっても過言ではありません。 常に何かしらの形...
最近いつ褒めた？
これは店舗経営者に限ったことではありませんが、「経営者」という人間は「褒める」ことに関してはいい意味で無頓着、悪い意味で無関心だと思います。これまで相当数の経営者と関わっていますが、例外はごく少数で、ほとんどは「褒め下手」かそもそも「褒めない」人です。 それでやっていけ...
なぜ無駄な会議が増えるのか。その根本原因は大きく３つ。
Ｓ社は年商３０億円を超えるため、当社の「顧客」ではありません。一度は面談をお断りするものの、「社員のため」という想いに負け、お受けすることにしました。 相談内容の概要は以下の通りです。 ・毎日の残業のため、社員が疲弊している。 ・調査の結果、労働時間中の会議の占める割合が...
「会社の改革はどのように進めるのか？ 大きく変えるために絶対必要となる条件とは？」
「先生 、ウチの人時売上は1万円台半ばぐらいなんで そんなに悪くはないと思うのですが・・・」とあるチェーンの社長さんからのご相談です。 データを拝見し、電卓で、このくらいですか？とお見せすると、「え？」と社長さんの顔色が変わりました。そこには 社長さんが想定していたものよ...
付加価値と言いますが・・・価値は果たして付加するものなのか！？
クリスマス商戦も本格化してきましたが、当社が推進する大切な人への贈り物のギフトビジネスの特性上で、避けて通れないのが「デザイン」「パッケージング」です。 セミナーやコンサルティング現場での指導は、まず売れる商品を生み出すためにどう考えるのか？を軸にしますが、ギフト商品の...
職場の一体感を醸成するために社長が実施すべき3つの施策
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境づくり、活気ある組織風土づくりを専門に行っている当社には、日ごろより職場環境づくりや人材育成に対する意識が高く、すでになんらかの取り組みを行っている企業の社長さんから様々な相談をお受けしております。 特に、中小企業の経営者から...