営業組織で顧客との信頼を構築させるやり方
朝の営業会議で社長や上長が「顧客からの信頼を得よう」言われる方が多いとききました。 先日も、ある営業マンからの相談で「大森さん、内の社長がよく朝礼で、顧客から信頼される営業になれ！って言われるのですが、信頼っていったい何なんですか？ 安くていいものだったら買ってくれる訳だ...
社内
会社の「組織力」レベルを見る方法
「組織の力が弱くなっている・・・経営目標数字を達成できず、最近ではそれが常態化しつつあり、将来が不安でなりません」・・・先日、経営相談に見えられた社長からのご相談です。 組織の力と聞いて、あなたはどのようなイメージを持ちますか？ 組織がその力を発揮し、課題を乗り越えたり経...
ホスピタリティでビジネスを成功する視点【社内をホスピタリティ化する！】
ホスピタリティを体系化する上で、スタッフがイキイキと仕事ができる社内環境作りは重要であり、スタッフのモチベーションやロイヤリティ、生産性に大きな影響を与えます。 サービス業にとって、そのスタッフから受けたサービスの印象がそのお店の印象であり、 評価となります。 『スタッフ...
契約段階で分かる、怪しいコンサルタントの３大兆候
「３年経って、遅々として進まないので契約を解除したら、何も残っていないんですよ…」── 先日ご相談にお越しになられた、ある経営者のお言葉です。 社内の仕組みづくりを依頼したのに、結局そのコンサルタントと称する人が代わりにやっているだけで、全然仕組みができあがらないどころが...
経営者の元気の源
「あと20年、いや30年、一生現役で頑張りたいという気持ちになりました！」 35歳という若さで会社を立ち上げ、経営者として事業を営んで15年。今年50歳を迎えた社長様のお言葉です。 現在の会社は、当初全くゼロからのスタートで、事業計画や資金の調達から、事務所の物件交渉や什...
「いつも通りは一番楽だが」
どんどん気温が上がり、夏日が連続するようになりました。「暑いですね。」が挨拶になりましたが、まだ５月末です。日本もやはり温暖化が進んでいるのでしょうね。商売繁盛していますか？ 今回は「いつも通りは一番楽だが」です。 下請専門工事業の直販を伸ばそうと考えはするものの、なかな...
「チェーン店改革で成長する方法」
「これから、経費は毎年上がる。どこかでその対抗策を考えなければならないのだが？」 先日、ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 -----業務の棚卸しをされてますか？とお聞きすると「やってない・・・」というお答え チェーン店を1つの船に見立てれば、スイスイ動いて...
中小企業の生き残り戦略
会社には、他社に負けない突き抜けた強みが何か一つ無ければならない・・・ 会社とは、何がなんでもまずは本業で成果を出し、その延長線上に関連事業を考えるべし・・・ 会社は、良い人材を採用・育成し、他社に負けない技術とスキルを身につけさせなければならない・・・ これまで多くの経...
2015年7月8日（水）開催 経営者の為のフードビジネス多店舗展開五大戦略セミナー
フードビジネスの醍醐味は多店舗展開による事業拡大にあります。その為のノウハウと、現場活動に裏打ちされた重要ポイントを体系化し、骨太な運営体質の為に社内ノウハウとして内製化することを支援するセミナーです。
営業部が陥るおおきな落とし穴
営業部が年に１度の人事異動を行っていきながらも、最も陥りがちな危険な落とし穴があります。 それは「環境の変化を意識できないベテラン営業マン」がうまれてくることです。 ベテランの営業マン程、過去の栄光を求めて既得権を固執し、居座るケースをたくさん見てきました。転職経験がない...