ホスピタリティが湧き出る組織風土の重要性
ホスピタリティは、お客様に対する心のこもったおもてなしというイメージがあります。もちろん、それはそれで正解なのですが、それをする為に、まず、しなければならないことがあります。それは、「ホスピタリティが湧き出る組織風土」の構築です。スタッフの誰もが、お客様に喜んでいただきた...
社内
「強いチェーンは本業で稼ぐ」
「なんとか、もう少し利益がのこらないものか？」あるチェーンの経営者のつぶやきです。「売れてた時代」は、売上がすべてを癒し、多少コストが超過してもカバーできました。そして今「売れない時代」に多くの企業が、同じやり方を繰り返し苦しまれてます。今は、上がる経費に、伸びない売上、...
なぜ、成長することが大切か？
先日、ある管理職の立場にある読者の方からメールで相談を受けました。部下との対話の中で、 「なぜ、成長の目標設定する必要があるのですか？仕事は普通にやっていますし、数字も悪くないはずです。手間が増えることはやりたくないのですが・・・」ということを言われ、その社員の言葉にうま...
2016年10月21日（金）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ「今までは、自分で売上を作ってきたが、もう限界。 組織の規模も大きくなり、これからは組織で売上を伸ばす体制に変えたい。」「組織全体で成長する仕組み」を構築する経営方式がここにあります！あ...
2016年9月7日（水）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ社長一人で経営せずとも、社員から現場の知恵が上がってきて、 社長が何度も同じことを言わなくても、社員が自分で考え、問題解決され、 社内で勝手に人が育っていく…「組織全体で成長する仕組み」...
会社を変えたい！と思うとき…
「先生、うちの会社に来て社員を教育してもらえませんか？幹部を筆頭に、なかなか仕事のやり方や雰囲気が変わらず困っています。積極的に会社を良くするような意見を出してくれるようになると嬉しいんですが…」先日、売上増加についてご相談にいらっしゃった社長様からのお言葉です。「売上が...
親子経営 ダメでしょ モメてちゃ-親子だから経営力が高まる本当のこと
親子だから経営力が高まる本当のこと。昨今の企業不祥事の原因の１つが「お家騒動」。日本の法人企業225万社のうち97％が同族会社。同族会社では、親子のみならず身内、親族が少なからず携わっているが、そうしたすべての身内、親族の人間関係が、「お家騒動」が起こる原因だ。 ...
「目付役をつけて月次進捗を確認すること」
お盆明けからの立て続けの台風。関東は大変な雨が降ったようですね。例年とまったく逆の進路の台風、日本付近での発生など、本当に自然の気まぐれは分かりません。弊社の工事会社は、中部地域ですので、関東のような被害は今のところなく晴天続きで、毎日蒸し暑さがひどいです。今頃真夏になっ...
知的財産の活用が広まらない理由～社長、利用率３０％未満の特許群は流通を考えましょう！
「後藤さんの本読ませてもらったんだけど、知的財産の活用を普及させるのなら、世の中にどんな知的財産があって、それがどれくらいの価格になるのかをデータベース化していかないといけないよね」これは、ある会合で私の著作本ををご購入いただいた方からいただいたお言葉です。ちゃんとお読み...
営業マンが考えるべき資格取得の意味
某社の資格試験合格に向けた事前研修講師を務める機会がありました。営業のレベルとしては、最上位クラス、正に私が法人営業マンにめざしてほしいと思っている「コンサルティング営業」の極めと言える精鋭が集まっています。研修終了後も名刺交換やメールを頂戴し、意見を求められる機会があり...