「社風」を免罪符のように使うな！社風を変える唯一のやり方
企業の不祥事があると、その経営層がコメントを出します、「社風を変えられなかった」 「組織風土を・・・」と。 社風と言うものの前では、まるで自分たちは無力であり、一生懸命の努力をしたが、力が及ばなかった、、、とでも言いたいのでしょうか。 これは、ただの責任逃れです。 社風...
社内
業務改革プロジェクトを成功させるには
「それ抜けていました・・・」「他の業務が押してまして・・・」「人がいないもので・・・」 なぜできない? ムダな仕事いっぱいやってるじゃないか！と言いたいんですけどね。 とあるチェーンの社長のつぶやきです。 店舗の話じゃなくて本部の話です。現場がありませんからいつも、こう...
とっさの態度に現れる“自社の基準”は明確か？
「今回の継続契約は見送るよ…」 損保の営業マン時代、毎年、更新案内のお電話をする時が一年で一番緊張する瞬間でした。基本、掛け捨ての保険に年間数百万円をお支払いいただいても、事故がなければお役に立つ機会も無く、そのウチに何となく「これ、高いんじゃね？」…と無駄コストの仲間入...
社員の「質」は、社長のたてる戦略が決定している。
「私が決めた戦略で、客層が決まり、競合も、サプライヤーも、定着する社員までもが決まるのですね。社員の成長を研修に期待して、会社を変えられないか…と願っていました。でも、それは大きな勘違いでした。環境は私が変える！という意思が会社の文化と成長基盤を作るのですよね」 以前、ク...
第36話：経営は環境に適応できるか否かが全て！
「このような便利なツールがあることを知らなかった！」「このようなツールを使えば、集客できるイメージがわきます！」とは先日、セミナーを受講された経営者の言葉。 「どのようにしたらホームページで集客できるのか？」、「いかにしてホームページから問い合わせが来るのか？」が長年わか...
資金をかけずに新規開拓したい…策はありますか？
「手痛い失敗をしてしまい資金が余りありません。次は当てに行かないと大変なことになってしまいます」 営業コストを出来る限りかげずに新商品を売り込みたい…しかも早期に大型案件がほしい…という、ある意味都合の良いご相談を先日受けました。 ただ、幸いにも単価が高く、利益も厚く取...
いつ鍋から飛び出すか…考えたことはありますか？
「“ゆでがえる理論”って昔からよく耳にするけど、いつの間にか慣れちゃうんだよね～そこそこの環境に。」先日弊社にいらした経営者とのお話しで、話題は“ゆでがえる”に…。煮えたぎった鍋なら飛び出すハズなのに、ゆっくりゆっくり温めていくと…というお話しです。その社長様も、若い頃は...
第35話：売上の基準を引き上げる「仕組み」とは？
「この仕組みでやっていけば、現在の月商をwebだけで超えられるかもしれませんね！」とは「集客の仕組み化」導入を進める顧問先様のプロジェクトリーダーの言葉。ちなみに年商は１０億ほどの企業様なので、月商にすると約１億というところでしょうか。もちろん、将来的に１億を目指して欲し...
部下思いのやさしい上司が陥る罠
多くの会社には「人事評価制度」がある。一定の制度に基づいて社員の評価をするものだ。しかし、多くの社長が悩むのが、運用主体である管理者層が「正しく評価しているのか」ということ。今回は、「部下の評価が、甘い・辛い、という議論は人事評価制度の目的を見誤っている。」という話をしま...
FCビジネスの健全な成長と多店舗展開
FCビジネスの健全な成長と多店舗展開FCビジネスに参加した複数の飲食業を経営する経営者とお話をしていると、今だに本部批判が数多く聞かれる。常々FCビジネスの健全な発展はFCビジネスに携わる全ての人のおおきな責任であると申し上げていますが、そのような本部批判を耳にすると非常...