衰退組織は「去年と同じ」を踏襲して失速する 成長組織は「去年と違う」にチャレンジして成長する
「研修もいろいろやりましたが、ＯＪＴが中心ですね。現場でやらないと身になりませんから。」と笑顔でお答えくださったＹ社長。真っ黒に日焼けしているので、笑顔になると歯の白さが際立ちます。一代で会社を大きく伸ばした年商６０億円の企業のトップで、エネルギッシュなＹ社長。 現場を知...
短期間
衰退組織は 理念が文字になって 嬉々とする 成長組織は 理念が行動に現れて満足する
「理念？ありますよ。弊社理念は、『顧客の・・・・こと』です。」そう言って、最初にＭ社長にお会いした時。その会社は東京駅から15分ほどの雑居ビルに入居していました。 それから半年後、「経営理念だけじゃなくて、行動基準も一緒に、文字にしてまとめましょう。」と私がいうと、Ｍ社長...
衰退企業は女性リーダーの素質に依存する、成長企業は女性リーダーの技術を向上させる
「私はもうすぐイライラしちゃってダメなんですよ」 女性幹部、Ｆ取締役が私と最初に出会った時の言葉です。 Ｆさんの会社は、とある分野で、圧倒的日本ＮＯ１企業。 元々Ｆさんは、とてもリーダーシップがあり、創業２年目から社長と共に、 様々な困難を経験し、また組織の要として、表に...
かっぱ寿司の食べ放題を考える
回転寿司の大手「かっぱ寿司」が期間限定で食べ放題キャンペーンをはじめたことが、ネットでもニュースでも大きく取り上げられています。 限定２０店舗、平日14－17時の開催ですが、食べ放題の開始前から整理券を確保するために長蛇の列ができているようです。 かっぱ寿司は昨年の10月...
制服（ユニフォーム）選びは、社長の重要な仕事！？女性事務員に任せたり、人気投票で選んだりは、絶対にいけません。
「矢田先生、このユニフォームをどう思われますか？」 建設工事業Ｍ社長からのご質問です。 事業構築に光が見え、次は社内の整備に移る段階です。 Ｍ社長は、私の書籍のＴ社のユニフォームの事例から、自社でも制服を導入することにしました。分厚いカタログには、いくつもの付箋が付けられ...
望む未来をあとまわしにしない
「村松さん、350万即決契約決まりました！ありがとうございました！」 更に、午後からも、 「110万の契約も取れました！ありがとうございます！」 新規クライアントさんから、今日こんな嬉しい報告をいただきました。 今まで下請ばかりの工事をしていた方です。 我社のやり方を愚直...
まさかの時代にするべき改善とは
「人生に3つの坂あり。上り坂と下り坂、そしてまさか」という言葉を何回も聞いたことがあります。このように「まさか！」とはめったに起きない信じられないことが起きたときに発する言葉です。 しかしここ最近の出来事を振り返ると、そのめったに起きないはずの「まさか」がしょっちゅう起き...
横店舗展開ひとつで大きく変わるチェーン経営とは
先生、好調店のやり方を マネしてやりなさい、と言ってるんですけど、どうもうまくいかないんです。 先日セミナーに参加された、経営者からのご相談です。 ――――目立つ店を作りたいのですか？ それとも 儲かる店を作りたいのでしょうか？ いい売場は売れると思うのですが・・・ 売れ...
衰退リーダーは、部下の仕事を奪って、忙しく走り回る 成長リーダーは、部下に仕事を与えて、次の計画を練る
「その時、『私がやる必要なかったんだ』って思ったんです。（中略）『私がみんなの成長機会を奪ってた』と」 ある時、面談をしていましたら、会社の生命線である部門を統括するＳさんが心境を吐露してくれました。 このＳさんは、「○○は私がやらなければならない」とか「他部門へは部門責...
2017年7月4日（火）開催 (名古屋) 自己資金０円で営業強化し、１年で売上２倍にする方法（公開セミナー）
10人～300人の会社で、すべての社員が営業力に変わる「全員営業」 まずは、説明会の内容を実施した企業の事例を、参照ください。 売上アップの成功事例（全て一年以内） 建設不動産 38億円→85億円 機械設備 16億円→37億円 製造業 95億円→159億円 ...