毎月キチンと試算表が出来ているのにお金が増えないなら、根本原因を探る必要がある。
「お嬢さん、こうやって、お金が増えていきますと、社長さんにこの通帳を見せて上げて下さい。いやー、これは社長さん喜びますよ～！」 経理を担当するお嬢さんに、銀行支店長から、お褒めの言葉が出ました。 お嬢さんとノグチは目を合わせてニンマリです。 この数ヶ月、請求書の出し方、...
成果
カウンセリングのトラブルは借金？財産？
「月に2，3人新規客がくるようになったのですが、トラブル続きで心が折れそうです」 以前行われたセミナーでご相談をいただきました。 せっかく予約が入ったのにドタキャンされた 期日までに入金してくれない 毎回のように遅刻してくる カウンセリングコースが売れたけど、すぐにキャン...
第82号:人材不足の時代に定着率を上げる人材育成法とは
近年、どの職場でも人材不足が深刻な問題になってきております。人材不足のために止む無くお店を閉店しなければならならなくなったという話もよく耳にします。人手が集まらない状況では、欠員募集を目的にした人材募集をするよりも、今いるスタッフの定着率を上げることのほうが優先事項です。...
圧倒的NO1を実現する組織を創れ！ その1 マネジメントの壁を打ち破れ！
コンサルティングを開始して3ヶ月たった、製造業の常務のＹさんが、先日の面談で直属の部長の態度が変わったことを報告して下さいました。 それは、Ｓ部長に起きた変化でした。 Ｙ常務曰く、 「自部門のことは大変熱心だし、成果も上げる。ところが、全社的な視点で考えることができない。...
2018年3月2日（金）開催 社運を賭けた商品の横展開を成功させる 【波及営業戦略】のたて方セミナー
波及営業戦略とは 波及営業とは「あの人（会社）が、この商品を購入しているのなら、素晴らしい商品に違いない」という他の購買行動に影響を与えるインパクトのある顧客を神輿（みこし）に担いで、新規開拓を推し進めていく一連の営業活動です。 セールスで最も効果的に購買意欲を刺激する「...
インプットだけでは済まない社長の立場―いくら勉強してもアウトプットしなければ意味がない―
以前、お客さんにこんなことを言われたことがあります。 あれは確か、自動車修理業の社長でした。 「先生、知ってるかね。我々の業界は全国でウン十万社、それに対する顧客の数は推定ウン百万人、この客の数が年を追うごとにどんどん減っている。我々の業界が厳しいのは当たり前だ。これから...
第52話 社長の仕事は ”私にどんな支援ができるか？” 問うこと
「ソノダさん、私はね、この現場じゃ、名ばかり役員なんですよ」 ー顧問先の人事担当役員の言葉です。 頑張っているのに四面楚歌 さらに詳しくお話しをお聞きすると、現場の課題を解決するために様々な解決策に取り組んでいるが、こうした解決策に不平不満を抱いた社員たちが、役員の上司（...
繁盛店がスタッフに任せる前に必ずやること
店舗ビジネスにおける人財育成で重要な事柄の一つに“任せる”ということがあります。 “任せる”というのは店舗ビジネスに関わらず重要なことではありますが、店舗ではモノやサービスをお客様に直接提供するという点で、すでにその企業の顔になっています。 本人がそう思わずとも、お客様は...
組織づくり、職場活性化で、社長が絶対に失ってはいけないもの
当社のセミナーでは、社員がイキイキ仕事に熱中する職場環境づくりをどのように進めるかについてお伝えしていますが、「では、社員が楽しむ、癒されるようなイベントや、場づくりをすればいいのですよね。やはりバーベキュー大会でしょうか。」と言われることがあります。まさに表面の事象だけ...
人を育てるのが上手い会社と下手な会社の差は何か！マニュアル・・訓練制度・・ズバリこれだ！
「矢田先生、ずいぶん影響を受けてしまいました。」 設備サービスを提供するＦ社長、経営計画書づくりに取り組んでいます。 当社はサンプルとして他社の実際に運用している経営計画書を提供しています。 拝見すると、確かに、Ｆ社長らしからぬ調子の文章になっています。 Ｆ社長続けられま...