2019年6月18日（火）開催 顧客満足と社員満足を循環させ、業績を飛躍的に伸ばす５大戦略セミナー（20190618）
幸福感を感じている社員は、そうでない社員より生産性が３割高いという研究結果が発表され、話題を呼んでいます。従来の経営学では触れられることのなかった「社員の幸福感」が業績に与える影響に注目が集まるいま、幸福に働く人の高いモチベーションを活かして、業績アップを狙う方法論が注目...
成果
出されたホームページ案のイメージが違う！外注業者の活用が下手な会社は、社員の活用も下手
「矢田先生、送られてきたこの案を見てくださいよ。」 Ｆ社は、いままでの工事業を脱し、サービス型事業への転換を図っています。その事業性に確信を持てたタイミングで、ホームページの作成に入りました。 「私のイメージとは全然違うのです。業者さんが解ってくれなくて。」 業者と上手く...
「チェーン経営で改革店舗の多店波及が進まない理由とは」
「先生、人がいないのじゃなくて 人件費が足りないのです。売上が見込めいないなかで、もっとムダを減らすにはどうすればいいのでしょうか？ 」 先日、個別相談にお見えになった チェーン経営者からのご相談です。 ――――おっしゃる通り とても悩ましい問題です。 実際にやってみてわ...
中小企業ほど集中と選択、独自商品化で道を開くべし
昨日は新元号「令和」の発表で大いに沸いた1日でしたね。 毎年4月1日は入社式も始まり、入園式、入学式もいよいよ始まります。 日本という国にとって、桜も咲き誇る4月1日という日は春の訪れとともに1年の区切りという意味では、元旦に次ぐ意味を持つ日ではないでしょうか。 そんな...
ビジョンを提示できる強み
いま世界の環境ビジネスの最先端で問われているのは、技術やコストもそうですが、意外にも長期のビジョンを語ること、だったりします。ビジョンなんかがカネになるのか？と突っ込まれそうですが、その背景には今の時代ならではの事情があるのです。 一言で環境ビジネスと言っても、再生可能エ...
売れる営業マンと売れない営業マンの決定的な差とは。
「当社の強みは、競合の追随を許さない技術を使った商品開発で、今回の商品は…」 先日、営業効率を高める策を練るために、現状を知るべくクライアントの営業マン全員に、自社の強みを発表してもらいました。 現状の営業活動の中身が丸見えになる「棚卸」になり、とても有意義でした。 ...
社員は、なぜやる気を無くすのか。その原因も、その対策も、根本的に一つしかありません。その一つを抜きにしては、何をやってもダメなのです。
東京の街は桜色になっています。 その反面、当社に相談にこられたＫ社長の顔色は、冴えません。 「矢田先生、なぜ当社はこんなに人が辞めていくのでしょうか。」 年商３億、受託開発をメインにシステム開発を事業としています。 「皆、入社当初はやる気に溢れています。しかし、１年もする...
「他社情報を集めたがるチェーン経営者が陥る罠」
「先生、ポイントカードとEDLP（毎日がお買い得）はどっちがいいのでしょうか？」 とある チェーンの経営者からのご相談です。 ――――貴社では実際に切り替え計画はあるのですか？とお聞きすると 「どことかのチェーンは、ポイントカードから、EDLPにしたら、売上が下がったので...
なぜ、無料に引きつけられるか？
From ノグチ 落語の寄席に行ってきました。 休日の午後、落語を聞きに出かけました。 昔落研だったとか、特に志ん生や米朝と言う人気者が好きとか、そんな一生懸命なところは全くなし。 相方が、たまに気分転換というので、まー、浮き世のつきあいというものです。 相方は、一番...
ESG投資の熱狂
2019年3月末現在の話ですが、全世界の一部が熱狂し、その度合いが加速度的に高まっている投資ネタがあります。聞いたことがある人は少なくないと思うのですが、ESG投資と言われる社会善を基軸とした投資スキームの話です。 なんでそんなものが、と言われる向きも少なくないと思います...