「お・も・て・な・し」の心が、ギフト経営の根幹である
2019ラグビーW杯がアジア初、いよいよ日本で開幕！ 心配されていた客入りもほとんどの会場が連日満員。 コンテンツの良さや価値を最大限に高めていった、W杯主催者の綿密なマーケティングの勝利でしょう。 全180万枚のうち、約1/3の60万枚が海外から買われたチケットと言われ...
成果
大事なはずの顧客をモールに奪われている現実をどう思うか？
9月13日、日経新聞にこんな見出しが踊りました。 「企業、ネット通販に軸足」「キリンや資生堂、通販サイト素通り」 「SNSで顧客に直接発信」「楽天やAmazonは警戒」 当コラムでも何度か取り上げているアメリカからのネット通販新潮流「D to C」（ダイレクト・トゥ・...
人の力を引き出すには独特のチャネルがある
私はどんな人にもその人独自の強みや仕事に向けるモチベーションの源があると考えます。ところが本人さえもそれに気づいていないことが多いため、「あなたの強みややりがいはなんですか？」と唐突に聞かれても、答えに窮することになります。 人の力を引き出すには、今まで気づかなかった独...
営業のＩＴ強化は、何からどうすればいいか？
ＷＥＢやＩＴを活用して、営業強化したい経営者は、多いものです。 特に、2019年はＩＴ導入補助金が、昨年より大幅に予算が増えた関係で、導入する会社が、相当増えることが予想されます。 本日は、中小企業の経営者にとって、やってみたいか、あるいはやってはいるが、悩ましいことが多...
環境ビジネスにとっての儲けどころとは
ここ最近、SDGsすなわち「2030年のための持続可能な開発目標」などへの関心が高まっていることと合わせ、金融業界ではESG投資、あるいはESG金融と呼ばれる手法に注目が集まっています。中身的にもよく似た要素を持つこれらの新しい考え方にはどのような特徴があるのでしょうか？...
経営者だから許される？
店舗ビジネス経営者は基本的に、社内外問わず「ルールを守る」必要があります。「何を当たり前のことを」「それは誰でもそうだろう」という声が聞こえてきそうですが、さて皆さんは本当に守れていますか？ルールを守るには、これまた当たり前ですがルールを知る必要があります。ルールと言って...
製品と一緒にノウハウまでアピールしない！
「後藤さん、この開発製品を今度展示会で展示して、お客様に説明しようと思うんだけど、見せても大丈夫かな？」 これは、先日お客様にご説明いただいたその会社の新製品について、展示会に出展するという話の中で社長様からいただいた質問です。 以前にもこのコラムで取り上げたかと思います...
従業員が『愛を感じる会社』と『無関心な会社』の成果の違い
私が様々な会社にお邪魔する際に感じることは、従業員の笑顔が多くイキイキと働いている会社と、従業員が伏し目がちで元気の無い会社があります。 その後に経営者とお会いして話しをすると、その職場の雰囲気の原因がすぐに分かります。 それは『経営者が従業員に対して愛があるかどうかの違...
人を使うのが下手な社長に共通することとは？
「社員に仕事を振るのが苦手なのです。そのため、私が抱え込んでいます。」 販促支援事業Ｈ社は、事業モデルが見つかり、コンスタンスにホームページから引き合いが来るようになりました。 しかし、その案件の多くを社長が受け持つことになっています。現事業を回す社員も多忙であるため、振...
ラクする
さて今回は、「ラクする」です。 昨日は、東京である講座の研修に行ってきました。 その中で、講師がこんな話をされていました。 各自、家庭や人生、仕事において様々な目標や、なりたい姿を計画される。 それは大事なことだが、その成果や結果を手に入れるのは、難しい。 それは、その目...