2020年4月21日（火）開催 ホスピタリティをマネジメントに生かし収益を最大化する５大戦略セミナー
『売上対前年割れ常態化 ⇒ 売上２８カ月連続対前年売上クリア続伸中！』 『離職率３０％ ⇒ １０％（新入社員の２年以内退職者ゼロ）』 『新卒採用、常に募集定員割れ ⇒ 求人数の３倍エントリー！』 『口コミ評価３．９ ⇒ ４．８（じゃらん口コミ５点満点中）』 これは、弊社で...
成果
成長シートづくりに失敗する企業の特徴とは
人事制度で最も重要な成長支援制度。そしてその制度の中核となるのが成長シートです。自分の成長のゴールはどこにあるのか、上司として部下をどのように成長させたらいいのか、それらを教え、社員の成長を支援する大切なツールです。 人事制度で最も重要でありながら、最もつくるのが難しいの...
社長、「女性にモテるには？」を考えたことがありますか―「情報発信」と女性の支持には相通じるものがある―
今回はいささか不謹慎なタイトルになってしまいましたし、私の日ごろのテーマとも特に関係ないように見えます。（最後、ちゃんと接点はありますが・・）ただ、内容はいたって真面目なものと思っておりますのでよかったら最後までお読みください。まあ、女性の顰蹙を買うかも知れないことは覚悟...
「男性」と「女性」の効果的なマネジメントの違い
「船坂さん、うちの職場は女性が多いのですが、女性をうまくマネジメントするにはどうしたら良いのでしょうか？」 ある、４０代の男性の管理職からの質問です。 私は、ホテルマン時代からウェディングに携わってきましたので、ほぼ部下は女性でした。 しかも、今の会社も、私以外は全員女性...
優秀な社員がいても業績が上がらない会社がある。頑張りどころを間違えている。品質、効率、人材に取り組んではダメ。
「どのような人を採用すればいいのでしょうか。」 Ｓ社は、年商５億円。業界向けのサービスを展開しています。この半年で、自信を持って展開できるサービスができました。 私は、Ｓ社長の次の言葉を待ちます。 「昨年の秋に採用した営業担当の育ちが遅いのです。なかなか独り立ちさせること...
備えよ！アメリカ小売業の潮流は、2〜3年後「必ず日本に波が届く」という事実に。
年明けから早くも１ヶ月が立ち、皆さんフルスロットルで動かれていることかと思います。 日々のビジネスというのは、ある意味アウトプットの産物です。 そして、効果的かつ効率的なアウトプットを生み出すために必要なのは、良質なインプットをどれだけ取り込むか。 本から学んだり、ネット...
社長の「情報発信」は視野を広げ世界観を変える―「発信」を厭わないことの副産物は意外に大きい―
書斎で原稿のテーマに悩んでいる風景。 経営者ともなれば、ほぼ例外なく何らかの形で、自分が専門職とする業界の団体なり、法人会、商工会、或いはロータリークラブ、ライオンズクラブなど「○○会」といったものに所属していると思います。そうすると、その業界なり会の発行す...
動かない社員に腹を立てても始まらない。動かない社員が自ら動き出す状態を作るためには、○○を変えること。
「ついつい「なんで出来ないんだ！」、怒鳴ってしまうこともありますね。」と苦笑いをしながら、話してくれたのは、Ｍ社のＨ取締役です。 部下指導で厳しいことで社内でも有名な方。そんなＨ取締役のお話を聞きながら、Ｍ社のＫ社長の言葉を思い出していました。Ｋ社長がＨ取締役の話をすると...
採用した社員が、すぐに辞めていく会社に欠けているものとは何か？
その日は雨ということもあり、Ｎ社の社屋は更に「暗く」見えました。玄関の壁には、色あせたポスターが貼ってあります。 カウンター越しに、事務所を見渡せます。女性事務員の方が、私に気づきました。立ち上がる時に、椅子がキッキッと音を出します。ペタペタと歩き寄って、要件を聞きます。...
2020年の通販・ECは『ギフト』に力を注ぐべき！その5つの理由とは？
今、通販・ECに取り組まれる企業・お店にとってなかなか難しいのが『ギフト』の世界かと思います。ギフトビジネスで最も奥が深いことは「自分のために買うもの」と「人に贈るもの」では１８０度、消費者の視点が全く違うことです。このことを理解してギフトビジネスに取り組まないと成功は...