こんな状況でも最高売上げ更新する企業の共通点
先週ある企業のＨ部長と定例の面談の日のこと、課題であった営業部門の強化の状況を聞いていると、「うまく行き始めると思ってもいない問題も出てきますよ。」というのです。私が、「もしかして？」と尋ねると、「はい、今月も、最高更新です」と、本当に嬉しそうに満面の笑みで答えられました...
成果
MLB大谷選手からも学ぶ、中小企業経営におけるSWOTの考え方とは？
ある日のコンサルティング現場でのことです。 ひとしきり終わってから、このような質問を受けました。 「先生、次回までの課題として”自社の強み”を洗い出して提出してくださいとのことでしたが、これはSWOT分析ですよね？」 「そうですがSWOTの中のSだけで、他は不要です。自...
間違えてはいけない 賃金制度をつくる目的とは
「先生、社員のやる気を上げるにはどんな賃金の決め方をしたらいいでしょうか」 賃金でやる気をアップさせたい。過去40年、私が人事制度の構築に携わってきた中で、人事制度づくりに取り組んできた経営者の最大の目的が実はこれでした。 どう賃金を決めたら最も社員のモチベーションが上が...
マネジメントの「ツボを分かっている上司」と「まるで分かっていない上司」の違い
先日、ある管理職研修で「船坂さん、上司として一番大切なことはどんなことですか？」と質問をいただきました。 よく研修やクライアント先で聞かれる質問のひとつでもあるのですが、年齢も、性別も違う部下を束ねながら結果を求められる上司にとっては、会社からのミッションや目標達成の為に...
できる経営者は結局どこが違うのか
「できる経営者はどこが違うのか」―― 先日、同業の仲間と食事をしているときに、この話題になりました。 行動がはやい、世の中がよく見えている、社員の心をつかむことができる、思考力がある…… 実にさまざまな意見が出ましたが、私の考えはひとつです。 それは、「疑う力がある」とい...
顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。
ネット通販会社Ｎ社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。 今までの「モノ」を売るだけのサイトから、顧客と「サービス」で繋がるサイトへの作り変えを進めています。 サイトオープンから８か月が経過し、ユーザーは３００名を超えています。今月は、５０件の新規を獲得しました。 ...
ケーススタディからの考察。1粒 1,900円するバレンタインチョコの価値はいったい何なのか？
いよいよ今週金曜に迫ったバレンタインデー 。 ギフトの大きなシーズンイベントの一つですね。奥様や娘さん、彼女から今年はどんなプレゼントが ありそうですか？ 「もう何年ももらってないよ！」というお声も聞こえてきそうですが、私もその一人です。 昨今では、義理チョコがめっぽう...
外注業者への支払額。社員の給与。そして、社長の報酬。そこにある根本的な基準とは。
「矢田先生、これを見てください。」 Ｆ社長は、事業モデルの変革に取り組んでいます。そのテストのための第一案のチラシが出来てきました。 そのＦ社長の口調からは、不満が伝わってきます。 矢田は、チラシの企画書と、その案を見比べます。 「良いデザイナーですね。」と言い、「いくら...
ラストチャンスかもしれない
さて今回は、「ラストチャンスかもしれない」です。 去年の11月末から、お付き合いの始まったクライアントさんの話です。 秋の名古屋セミナーでお会いし、現状の経営を伺い、下請け体質の会社を、何とか直接工事を取れる会社にしたいとの事で、お付き合いが始まりました。 非常にまじめに...
うまくいっているEC展開企業は、どこにお金と時間を割いているのか？
通信5G時代の到来とともに、小売業だけでなく、製造業や卸売業など、BtoBの現場でもECを使った営業スタイルもどんどん増えています。 そうは言っても、BtoB営業は直接会っての対面でないと・・・。というお声も聞こえてきそうですが、もちろん購買決定権者と常に直接会えれば、一...