価値ホスピタリティで収益を最大化する『絶対価値創造』とは？
ホスピタリティが時代に求められる理由とひとつに、『相対価値』と『絶対価値』という考え方があります。相対価値とは、相手との比較、つまりライバル企業との比較により、競争を勝ち抜く価値付けです。一方、絶対価値は、他社は関係なく自社のあるべき姿を追い求める、世の中の絶対的な真理、...
成果
人を生かして勝ち抜くマネジメントとは？
ホスピタリティは『おもてなし』という意味合いだけではなく、『相手のことを主体的に想う心や行動』を意味します。つまり、ひと言でいえば他社貢献です。日々現場でお客様と向き合っている皆さまにとっての自分の仕事の最大の喜びは『お客様に喜んでいただいた時』だと思います。従って、今よ...
2016年7月15日（金）開催 【コラム100号特別記念セミナー】これから儲かるチェーン店経営５つの条件
チェーンストアの生産性向上こそ、生き残りの秘訣成長チェーンと衰退チェーン、その決定的な要因は何か？ 5年10年と成果を出し続けるために、幾多の事例から導きだされた「５つの条件」を特別公開！ これからの時代、生産性を上げ続けるチェーン店をつくるためには、単年度思考や、シス...
「第一歩目から間違えると結果は出ない」
早いもので、もう今年も半分過ぎてしまいました。2016年も今日から折り返し、後半戦ですね。あなたの工事会社の今年の事業計画は、遅れなく進んでいますか？ますます順調に商売繁盛していますか？先週は、弊社主催東京セミナーを開催しました。今回も下請の仕事に将来の不安をお持ちの経営...
2016年7月22日（金）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っています...
2016年6月22日（水）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っています...
「なぜセンセイは、事業をしないんですか？」と質問してみてください。
「コンサルタントなんて口ばかりで、実際に商売をやったことがないのばかり…」── 社長さんたちが集まるところで、本当に親しくなってきたときにボロっと出てくる言葉があります。「商売を本当にしていないんだから、机上の空論ばかりで役に立たない…。」心の言葉を文字にすれば、まさにこ...
売上アップの鍵は、商品と品揃え！
「売れる店の特徴は何ですか？」と聞かれることがあります。それには様々な要素がありますが、「最も大切なのは、商品と品揃えです」とお答えをしていおります。どんなに素晴らしいカラーメニューやチラシ、ホームページを作っても商品や品揃えが悪ければ、売上にはつながりません。今までコン...
30日でつくれる人事制度、だから業績向上が実現できる―成果主義人事制度をつくる
１００社以上の中小企業の人事制度をつくってきてわかったことがあります。それは人事制度についての誤解です。たと えば、人事制度（づくり）は難しいということ。自分ではつくれないということ、等など。それらを常識としているために、様々な失敗が続出しています。そんな中でも、「いつか...
優れた社長は、コンサルタントをどう使うのか?
会員制構築/全員営業体制づくり/通販体制/ブランド構築/評価と賃金の仕組み/会社改善体制づくり/10年リピーター/出前宅配/接遇の仕組みづくり/店頭販促…優れた社長や事業部長が依頼する仕組みづくり。本書は、優れた社長や収益を上げている企業が、「どのようにして、コンサルタン...