やらされから自発へのきっかけとは
経営トップやコンサルタントが現場に足を運ぶ直前になって、慌ててカイゼンに取り組む。 こんなことでは、上からやらされたカイゼンで活動も長続きしませんし、成果もなかなか出ません。 こうなるとカイゼン内容も経営数字につながるかどうかより、経営トップやコンサルタントに実績の報告を...
経営トップやコンサルタントが現場に足を運ぶ直前になって、慌ててカイゼンに取り組む。 こんなことでは、上からやらされたカイゼンで活動も長続きしませんし、成果もなかなか出ません。 こうなるとカイゼン内容も経営数字につながるかどうかより、経営トップやコンサルタントに実績の報告を...
“明確さは力なり”この言葉を聞いたことはあるでしょうか。当方のコンサルティングでは、目標達成に必要な考え方としてお話をしています。 皆さんの目標達成には、どのようなものがあるでしょうか。 売上目標、稼働率、見積り提出枚数、契約率、訪問件数等、いろいろあるかと思います。 そ...
企業の不祥事があると、その経営層がコメントを出します、「社風を変えられなかった」 「組織風土を・・・」と。 社風と言うものの前では、まるで自分たちは無力であり、一生懸命の努力をしたが、力が及ばなかった、、、とでも言いたいのでしょうか。 これは、ただの責任逃れです。 社風...
「原価率が83%になってしまって、どの経費が多いか真剣に見たけど、どれもみな無駄をしている訳じゃないと分かった。足りないのは売上だよ。今月は3つの部門で前年対比で減してるし、ともかく現金売上が少ない。前月、利益率のワルイお客さんを断ったんだ。どうもその影響が出ているのかな...
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開! ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
「私が決めた戦略で、客層が決まり、競合も、サプライヤーも、定着する社員までもが決まるのですね。社員の成長を研修に期待して、会社を変えられないか…と願っていました。でも、それは大きな勘違いでした。環境は私が変える!という意思が会社の文化と成長基盤を作るのですよね」 以前、ク...
「社員の方々には、いくらの給料を払っていますか?」── この気になる問いは、どこで質問するかによって違った答えが返ってきたりするものです。 実際の金額はさておき、事業をしっかりと展開していこうとされている、まっとうな経営者の方々であれば、「社員にはたくさんの...
「最近、会社のすべてでスピードが上がっているのを感じます、いままでぶち切れだった組織としての神経が、初めて繋がった感じを受けます」 菓子メーカー社長、コンサルティング最後の回での言葉。 前期は年商8億、今期は年末までに年間1億クラスの新規の取引先が3件立ち上がる予定。 矢...
この4回のコラム(第18回〜第21回)で、販売促進の考え方についてお話をしてきました。当方とお付き合いがあった方からは、「当たり前ですよね〜」という感想をいただいておりますが、当方のコラムを初めて読む方からの感想は、「何かイメージしにくいですね〜」と両極端の感想をいただい...
「気持ちが変わるだけで、動きも変わるんですね!」 こんなことをコンサルティング先の社長様からおっしゃって頂きました。 第1回目のコンサルティングでは現状分析がメインになるため、新たに何かを始めるわけではありませんが、社長の気持ちはほぼ100%前向きになっていきます。 たっ...