第29号:スタッフ全員のモチベーションを上げ続ける秘訣
昨今は、どの企業様も人材不足に頭を悩ませているのではないでしょうか? 採用活動に力をいれたり、あるいは研修を導入して定着率を上げたりと、様々な工夫をして取り組んでいることと思います。しかし、なかなか成果が上がらないと悩まれる経営者さんが多いのが現状です。採用にお金をかけて...
昨今は、どの企業様も人材不足に頭を悩ませているのではないでしょうか? 採用活動に力をいれたり、あるいは研修を導入して定着率を上げたりと、様々な工夫をして取り組んでいることと思います。しかし、なかなか成果が上がらないと悩まれる経営者さんが多いのが現状です。採用にお金をかけて...
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開! ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
社会人一年目は、超大企業勤めでした。グループ従業員30万人。 そこでの経験も今となれば、貴重な経験です。 いいことも、悪いことも見聞きしました。 私が所属した部門は、海外の事業統括部門でしたので、内外から様々な情報が集まってきていました。 そんな情報の一つに、毎月、3ヶ月...
経営陣が営業現場に「売れる道筋」を照らせば、 必ず組織は活性化する! 「インターネットの影響で“価格競争”に陥り、利益の出ない営業を強いられている」 「新商品が思うように売れずに、会社の未来に頭を悩ましている」 「若手営業マンの意識が低く、組織営業が停滞している」 いま多...
「確かに、あの事件は問題だね、残業時間が長すぎだよね。 だけど、オレなんか朝から晩まで本当に働いているよ。零細企業経営者の悲しさ、年末年始休みの日にも一人で仕事をしていると、社員のやる気に期待しちゃうものね。昼飯だって、夜食だっておごっちゃうよ。」 「時短はしたいけど、必...
経営幹部が社員の成長を湧き起こし、 売上利益を増加させる方法を全て公開! 社員が40名を超えるまでは、社長が一人で引っ張ることができます。ところが、40名超えるとほころびが出てきます。社長同等までとはいかないまでも、現場を任せられる幹部社員が必須になります。売上げも拡大さ...
経営幹部が社員の成長を湧き起こし、 売上利益を増加させる方法を全て公開! 社員が40名を超えるまでは、社長が一人で引っ張ることができます。ところが、40名超えるとほころびが出てきます。社長同等までとはいかないまでも、現場を任せられる幹部社員が必須になります。売上げも拡大さ...
新年を迎え、早10日。どんな年末年始を過ごし増してでしょうか? 忙しい日々のひと時の休暇にゆっくり骨休みされていましたか?それとも、今年の新計画など練っていたのでしょうか?ゴールデンウイークや、お盆休みとはある意味違うお正月休み。それはやはり、新しい年を迎えるという、心機...
「うちではランチェスター戦略を実践しています!」「弱者の戦略としてランチェスター戦略は必須だと思います!」「ランチェスター戦略は以前から学んでます!」など… 業種・業界・企業規模を問わず、経営者・管理職など多くの方から認知されているランチェスター戦略。 その一方で、少しで...
「平日の夜の来店数が減ってきているので宅配を導入したいんですが・・・」そんな相談も増えてきました。 来店客だけで売上を1.5倍以上に伸ばしていくのは簡単ではありませんから、出前・宅配を導入して販売チャネルを増やしていくことは非常に有効な選択肢の1つです。 しかし、出前・宅...