開業カウンセラーのための集客戦略とは！？
「頑張っても、頑張っても、売上が上がらない・・・」 カウンセラーとして開業後、半年頑張っても、なかなか予約が入らない。1年頑張ったけど、月5万円にも満たない。自分なりに努力はしているけど、成果が出てこない。 こんな時は、クライアントが自然とあなたの所へ集まってくる『戦略』...
成果
理念を掲げる、理念経営をする、その資格がその社長にはあるか？
「矢田先生は、冷血だなあ」（笑）と先日クライアント社長から、言われました。 年商１０億の仕組みをつくるための基本的な考え方は以下になります。 社員は辞める、辞める前提で仕組みをつくる スタッフのやる気に影響されない事業を構築する 問題児を排除する仕組みをつくる 管理者は、...
パート社員が「雑務」をしていたら、それは社長の大損！です。
「だって見て下さいよ、この業務日報、『雑務』としか書いてないじゃないですか。これで評価しろと言ったって難しいですよ。何度も伝えたんですよ。雑務じゃ分からないから違う書き方にしてくれと。 でも確かに上司の補助的な仕事が主でしょ、雑務をしているだけじゃないですか。」 外部から...
衰退リーダーは、いつのまにか回り道する。 成長リーダーは、意図して最短距離をいく。
「とても役にたっています」 かつてご支援した会社のある幹部が私との面談の最後にいつも言う言葉でした。 滅多に出会わないほどのガードが堅い方で、自分の弱みを見せないようにガードしていました。鎧を着たまま、一向に脱ごうとしない。 社長やら、周りの人からの話では、何一つ上手くい...
第１話 カテゴリーキラーと集客
「プロに頼んでチラシをまいてみたが、ほとんど反応がなかった。それなりに投資したのに、まったく成果が得られなかった。何が悪いんでしょうか・・・。」 先日、当社にご相談にこられた経営者の話です。 ※カテゴリーキラーとは、競合他社を圧倒する差別化された強い商品・サービス・事業の...
製本は立派で、見た目も重量も重たいのだが、社内では「軽い」経営計画書、、、その原因は？
「矢田先生、経営計画の部門目標の進みが遅いのですが・・・」 「本当ですね、この計画ですと、２か月前には終わっていなければいけません。どうしてですか？」 「部長が、一向に動かないのですよ」 「次は、何をすることになっていますか？」 「さあ・・・」 経営計画の目標が進まない、...
「稼ぐ」には、数字の理由もお客様に聞いてみよ！
「私は二代目ですから、地域の皆さんともずいぶん永く おつき合いいただいている訳ですね。なぜ、支持されているか？理由ですか？自分では思うことがありますが、でも、アンケートは採ったことがなかった。 社員とも話したことがなかった。そうですね、聞いてみたいでね。」 事業が永く繁栄...
商品は良い、営業もがんばっている…それでも売上が下がる時の対処法
「辻先生、わが社は、商品は良い、現場もよくやっている、知名度もある。しかし、ここ数年、どうやっても売り上げが上がらないんです。なぜでしょう？」 ある飲食チェーンをコンサルティング指導した時の話です。 その飲食チェーンは、私が大学生の時、「行列で待つなら他を探すのが常識の大...
衰退組織には、決め打ちがある 成長組織には、選択肢がある
幹部と社員のミーティングを想像してください。社員から幹部に相談がありました。 「このような状況だと、いつものプランＡだけでいいのか、不安なんです。こういう場合はどうしたらいいですか？」 あなたの会社の幹部なら、なんて答えますか？ 私の調査によると、９０％の幹部は、「これは...
2017年5月24日（水）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...