社長さん、あなたのための正しい試算表をお持ちですか？
「会計事務所からこの試算表は全然できてない、ダメだ！っていわれたんですよ、でもウチの担当者はいただいた資料は全部コンピュータに入力したはずです、だって。何が合っているのかわからない！どうすれば、いいんだ！」新規事業計画でご相談のT社長さん、困っている、を飛び越して怒りのス...
契約
月次決算のスピードを上げる
「毎月10日までに取締役会で月次決算の数字が発表できること、これがお金を出す際の条件の一つです」あるベンチャーキャピタリストの方とお話していた時のこと。お金を出した後、会社の業績がどうなっているか分からないと必要な手を打てないので、毎月きちんと月次決算をやれる体制にあるこ...
ムダな営業活動で疲弊しないための思考法
「自社の強みも打ち出せないままセールスをさせるのは、（営業マンが）あまりにも気の毒です」先日、地方講演した際に私が話した言葉に、リフォーム業を営む経営者が反応し、共感してくれたようです。 「たしかにその通りです。ウチは、成果を出す営業とそうでない営業との差が顕著です。しっ...
第24話：50年以上続くビジネスを実践している企業
以前、ご支援させて頂いた東北のA社。少子化の影響をもろに受ける業界の中で好業績を維持しているのですが、非常に上手いやり方でビジネスを展開しています。それは１０年どころか５０年続くビジネスを考え、それをしっかり実践しているのです。A社の根幹となる事業は自動車教習所です。教習...
第23話：無料のモノこそ本気で売る意味とは？
先日、ある顧問先様で「“集客商品”と“収益商品”は別物、この２つを明確に分けること」とお伝えしました。“集客商品”は文字通り「集客するための商品」であって、そこで利益を取ろうと考えてはいけない商品です。そして、“収益商品”は「利益を取るための商品」であるので、利益率の高い...
相手の鏡になりきれる営業マンの極意
「競合他社の良いところや、逆に至らないところはよくわかる…」「他人の優れているところや劣っているところはよくわかる、わかるどころか特に悪いところばかりが目について仕方ない…」という人、多いのではないでしょうか？自社や自分自身のことはよくわからないが、相手のことはよくわかる...
格好良い営業から、「人を動かす営業」へ…
「営業マンの訪問先での滞在時間が長くなるよう、見た目や雑談力を磨くよう指導していますが、なかなか契約に結び付かなくてね…」「ホームページをリニューアルして、全営業マンにはタブレットも持たせ、ウチの良さをアピールさせているつもりなのですが、何となくイマイチで…」日頃、営業マ...
価値ホスピタリティで収益を最大化する『絶対価値創造』とは？
ホスピタリティが時代に求められる理由とひとつに、『相対価値』と『絶対価値』という考え方があります。相対価値とは、相手との比較、つまりライバル企業との比較により、競争を勝ち抜く価値付けです。一方、絶対価値は、他社は関係なく自社のあるべき姿を追い求める、世の中の絶対的な真理、...
どこの会社もあいまいな…最終ゴールの判断基準
「どこまでやったら良いんですか？」語気を荒げた女性社員から、このように詰め寄られた事がありますか？営業職は、始まりはあっても終わりの無い仕事。新規開拓も、情報提供も、契約後のフォローも…ここまでやればOKよ！という線引きが無いのが特徴です。朝早く出勤して、夜は遅くまで会社...
「社長の情」は、会社のためならず？
「ウチの社長、最後の最後で情が出ちゃうからな～。はじめに厳しく出ちゃうと、ちょい優秀なのは辞めるし、ヨワッチイのには、すがられるしー、、、、、。」 医療介護施設運営会社の総務部課長ｋさんのぼやきのような、本音の一言です。この時期 賞与の支給額を検討するのが、総務課長の仕事...