5秒後に爆発します
「5秒後に爆発します」 突然、パソコン画面に表示され、とっさに椅子の後ろに身を隠す私。 ・・・ どうやら生きている模様。 動画が再生され、よく見ると、受講生さん達からのメッセージ。 お、ひょっとして泣かす演出か？ まぁ、そんな手に引っ掛かりはしなぃ う、、、う、...
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2020年3月18日（水）開催 人の力と業績をともに伸ばす組織づくり５大戦略セミナー（20200318）
中小企業にとって人材の成長は大いなる願いです。特に環境変化の著しい昨今は、人材の成長が企業の成長をけん引すると言ってもよく、その重要性は増すばかりです。ところが、企業経営に生じる多くの課題は、経営学の教科書や著名な先生方の教える論理的な解決方法のみでは、容易に解決できなく...
2019年12月10日（火）開催 顧客満足と社員満足を循環させ、業績を飛躍的に伸ばす５大戦略セミナー（20191210）
幸福感を感じている社員は、そうでない社員より生産性が３割高いという研究結果が発表され、話題を呼んでいます。従来の経営学では触れられることのなかった「社員の幸福感」が業績に与える影響に注目が集まるいま、幸福に働く人の高いモチベーションを活かして、業績アップを狙う方法論が注目...
商品リニューアル「良薬は“耳”に苦し」の法則
リニューアルした試作品を顧客層へ商品テストした時、読み取るべき最重要ポイントは何か。それは「意味わかんない」といった否定的な声を素直につかまえることです。ネガティブな反応を分析し、研究し、そして改善する姿勢です。 わたくしたちはだれしもが「好き」「気に入った」「良かった」...
売上停滞時の社長の行動こそが、その後を決定づける！！そこから飛躍するか、元に戻ってしまうのか！？
業務改革推進中企業の E店 店長からの月次報告です 「人事異動で人が入れ替わって、以前には出てこなかった新しいアイデアもでてきています。非効率業務の打ち合わせをやらなくてはと思っています」 この報告を聞いた K社長の顔色がすぐれません それよりも、毎回指示をしている品切れ...
社員十数名で停滞する一番の理由は、〇〇が悪いから。そのため、社員を増やすほど、儲けは少なくなります。
Ｕ社は、小型設備の設計施工、そしてメンテナンスを行っています。その地方への出張に合わせ、訪問をしました。 年商３億弱、社員数は１０名です。 「矢田先生、過去に一度も赤字になったことはありません。今期も、なんとか黒字にできました。」 と業績の推移と直近の決算書を見せていただ...
第152号:経営のあらゆる問題を解決してくれるミッションの3要素
私たちは今、これまでに経験のないほど、大きな時代の転換期を迎えようとしています。 この転換期はどう乗り切るか、経営の舵取りが重要な課題になります。時代の変化を見越し、新事業を始めている経営者の方も多いのですが、その判断が経営を複雑化し、企業を弱体化させてしまうケースが少な...
マーケティングと「情報発信」の関係―この二つは切っても切れない関係―
今回は、マーケティングと「情報発信」の関係について、かなり本質的な論理の展開をしてみたいと思います。 というのは、マーケティングは私の以前からのライフワークであり、「情報発信」は近年本気で取り組んでいる私の最も重要なテーマだからです。 これまで、この両者を特に関係づけて考...
他所で売れているからウチでも
成功する店舗ビジネスの要件として、「店舗で提供する商品を経営者自身が絶対的に信用、信頼すること」が挙げられます。飲食店であれば提供するメニュー全般、美容室であればカットをはじめとした技術、小売店であれば取り扱うモノなど… 「何を当たり前のことを！」とおしかりを受けそうで...
結果を出す「商品会議」のポイント
いよいよ秋からの「増税」が街角の空気感を刺激し始めています。早め早めに商品構成の整理と商品リニューアルへの着手が大事だとコラムでもお伝えしてまいりました。あらためまして、こうした商品リニューアルのスタート時に実施する「商品会議」についてのご質問をいただきました。 そもそも...