2020年からのブランディング・マーケティングは 〇〇中心のCXでないと生き残れない
12月に入り、格段に寒くなり冬が到来、来月には 2020年、オリンピックイヤーがやってきますね。 今年は元号も変わり、通信も5G（第5世代通信システム）が 来春にはいよいよ携帯キャリア各社からサービスの提供が スタートしようとしています。 IT、AIのさらなる発展も含め、...
商品
儲かるバリューチェーンはこう作れ！環境ビジネス向けプラットフォーム形成の勧め
このコラムを読んでいただいている方にはなじみ深い話かもしれませんが、環境ビジネスやサーキュラーエコノミーなどで世の中に新しい価値を提供しようとするときに、決まって遭遇するビジネス上の障壁があります。それは単純に「売れない」ということです。この絶望的な課題に、私たちはどう対...
営業マンが肝に据えてほしい〇〇の気持ち
「又、クレーム対応ですよ！内の商品は本当にボロ！！これじゃ、売れる訳がありません！！！」 「そうですか！日参のお詫び、大変ですね。ただ、大変失礼ながら営業のスタンスとして貴方は問題がありますね」 「え！」 営業という仕事は、他の職種と比べて社内外から厳しい環境におか...
社長が営業に理解させるべき「商品を売ってはいけない理由」
前回のコラムでお伝えした「売れるセールスストーリーを作り込む」ということに関して、「それは商品の良さをしっかり伝えるということとは違うんでしょうか？」と、ある社長からご質問をいただきました。 この「商品の良さを伝えるトーク」は全国津々浦々、いまこの瞬間も多くの営業マンが見...
2020年1月23日（木）開催 商品リニューアルによる収益上昇スパイラル３大戦略（20200123）
商品リニューアルという 「商品力」を磨きあげ、 ビジネスを復活させる経営戦略とは？ 伸びるビジネスと、伸び悩み衰退していくビジネスとの違いは非常にシンプルです。 ずばり、「商品力」です。商品力があるかないかです。お客様から見て「売れる商品」になっているかいな...
数字を読む ― ６４万店 ―
この数字は、消費税増税に伴うキャッシュレス決済のポイント還元事業に登録した加盟店数である（11 月1 日現在／経済産業省発表）。 登録申請数は10 月31 日時点で約92 万店となり、約28 万店については審査中となっている。約200 万の中小店舗が参加可能とされる中、加...
3代目社長は会社を潰す？その理由と100年続く会社経営の方法
「あの会社、3代目で潰れたみたいですね」 こんな噂話を耳にされたことがある方は多いのではないでしょうか。昔からよく「三代目は身上を潰す」といいますが、実際にも3代目で会社が傾くことは多い傾向にあります。これにはいくつか理由があります。 一番大きい理由は「創業者の苦労を...
「商品力」という会社の核のつくり方
例えば、大切なひとを１人 心の中に描いてみるとき、その人のどんな顔を思い浮かべるでしょうか。大切な「その人」は、奥さまやご主人、お子さん、恋人や親友、ご両親でしょうか。あなたの心の中で、その人はどんな表情をされていますでしょうか。思い浮かんだ表情はきっと、あなたがいちばん...
海外進出して成功する社長と失敗する社長の差は何か。そこに見る、事業の原則、経営者の役目とは。
ベトナム、ホーチミンシティ。 その店は、富裕層の住む街にありました。店の前の住宅価格は、日本円で５千万。この通りに、市街地の騒々しさはありません。 Ｎ社は、同様のパッケージを十数店舗展開しています。この国での上場の計画を持っています。 同行した日本人経営者が訊きます。 「...
「残業の減らない店長をどうすべきか？それが最も高くついてることを示してあげなさい！ 」
「先生 作業指示書って もっと簡単にできないものでしょうか？」とあるチェーンの運営部長からのご相談です。 ――――業務項目を削減するか、その回数を減らすことで、簡素化されれば簡単になります。とハッキリとお伝えしました。 業務項目というのは、店舗作業の流れを基準にしたがって...