年末に考えるべき営業成績以外に大切な「２つの度」
「今年も後わずかになりましたねえ。１年は本当に早い。そろそろ、来年の抱負や４月からの新年度の事業方針を考えていかなければいけない時期になりましたなぁ」 忘年会の声の合間に、営業部長さんからこんなお話が聞ける時期になりました。 経営者や営業管理職にとって、12月は1年の振り...
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知的財産取得への投資を考える前に（社長さん、ちょっと待った！）
「今までシステム構築の請負とかをやっていたんですが、新たにコンサルティング会社を立ち上げようと思っているんです。会社名とかは商標を取った方がいいでしょうか？」 これは、先日私の知り合いのＩＴ系のプロの方から受けた相談です。 その方は、単なるシステム構築ではなく、その上流か...
「チェーン経営で見えないチャンスを活かす」
「人口は減少するし、チラシも当たらない、うちはこれ以上伸びるチャンスはあるのだろうか・・・」 少し前に、ご相談にお見えになったスーパーマーケットの経営者からのご相談です 確かにチェーンストアは低成長期でありますが、こんな時代でも急成長企業は必ずあります。 その中でも、今、...
「マジメに一生懸命」を喜んでいる場合じゃない？！
「うちの社員は本当にマジメな人間が多くて、一生懸命働いてくれるんですよ」先日、ある会合でお会いした社長様が、ご自身の会社のことをとても嬉しそうに話して聞かせてくださいました。朝早くから出社してきて玄関の掃除をしたり、月末などの忙しい時期には遅くまで残って片付けたり、また、...
出前・宅配にとって、電話番号は命！
「今日も電話の鳴りがいいから、売上が見込めるね」と某社長は笑顔で話してくれました。出前・宅配・デリバリーの売上状況は、電話の鳴り具合でもわかります。いまではネットからの注文も増えていますが、そうはいっても電話からの注文は売上の少なくても半分以上を占めます。地域や扱う商品に...
親子経営 繁盛と繁栄の秘策 息子がしてはならない７つのこと④
信義に悖（もと）る経営者たる者、他人から信頼され信用されることが第一義です。この当たり前のことを分かっていない後継者に出会うと残念であり心配になります。いわゆる頭がいい後継者ほどこれに気づいていないことがあります。父親に代わり立派に経営をしている後継者みんなが社員や周りの...
知的財産を「営業ツール」として使う際の留意点とは？
「この特許は、ウチの技術力を対外的にアピールするために使うんです。ですから、この特許を使った製品が売れなくても良くて、ここから売りたい商品の販売に繋がったらそれでいいんです。」これは、ある製造業にてヒアリングを行ったときに、経営者の方がおっしゃっていた言葉です。このとき...
行き当たりばったりの営業が何故悪いのか？
「行き当たりばったりの営業をしてきましたが、何が成果に繋がり、何が無意味な行動だったのかわからない状態です。やっぱり営業戦略を立てる事は大事ですね」先々週、関西で行われた経営者の集うセミナーでお話をさせて頂いた際いただいた感想です。懇親会では、ぶっちゃけ話も花が咲き他の経...
「これからチェーンストアとして伸びる企業とは？」
「うちはまだ数店舗ですが、今後店を増やし続けるために人時計画を導入していきたいのですが？」以前お見えになった スーパーの経営者からのご相談です。チェーンストアとは、1つの資本下で、チェーン全体の商品仕入れ、プロモーション、要員、財務などを本部が一括して管理し、各店舗は販売...
顧客データを有効に活用するには？
「た、大変です、先生。顧客データのハードディスクがクラッシュしました。一番大切だと思って、誕生日のデータだけを別に管理していたんですが、それがクラッシュしてしまったんです」と悲壮感漂う声である社長から電話が掛かって来ました。「直ぐにハードディスクを修復してください」と伝え...