売上に貢献する「WEBサイト」のつくり方とは
「営業マンに頼る部分と頼らない部分を分けて考える…今まさに取り組もうとしていますが、具体化するのは意外にも難しいものですね」 前回の営業革新コラム『営業研修で人材が育成できない理由とは』https://www.jcpo.jp/archives/9278 をアップした直後...
商品
「独自の店舗運営手法で稼ぐチェーンとは」
「あそこの競合店のやり方を真似すればいいだけなのに、うちの社員はそれもやらないもんでしてレベル低いのですよ・・・」とあるスーパーの社長からのご相談です。経営者の方ならば、一度はこういう経験をされたことが、おありとおもいます。私も前職のときに、「なんでもっと考えてやってくれ...
葬儀・僧侶の手配も、ネット通販の時代に
アマゾンジャパンは、昨年12 月8 日から自宅･お墓などに出向き、法事法要を行う僧侶を手配するサービス『お坊さん便』の取り扱いを開始した。このサービスは、葬儀関連の紹介サイトを運営する「㈱みんれび」がアマゾン上に出品しているもので、このサービス自体は、3 年前から開始され...
期待値がリピーターを作る
「チラシの写真は実物よりはるかによく見えると思っていましたが、届いた商品はチラシの写真と同じだったので大満足でした」。コンサル先でアンケートを拝見すると、このような意見が寄せられるお店がとても多いのです。ということは、出前・宅配だけでなく、一般の飲食店でもメニ...
知的財産とブランディングの親和性が高い理由～社長、ブランディングツールで使えますよ！
以前、このコラムで「ブランディングと知的財産の関係」についてお話をしました。今回は、それについて例を挙げてさらに深く考えてみます。要は、知的財産の活用とブランディングは、そのポイントを抑えてリンクさせないといけないということです。これは、そもそも知的財産とブランディングと...
「チェーン経営を利益体質にするヒント！」
「どこのチェーンストアも20年くらい前までは利益が残った、しかし、今は殆ど残らない。人件費、商品仕入れ、様々なものを見直してきたが、それが本当に正しいやり方で、そこで何を基準にすればいいのか知りたい」とあるスーパーマーケットの社長が相談にこられました。今までは、一人辞める...
「総合リフォーム化しない理由」
私だけかもしれませんが、1月はお休みが多かったにも関わらず、ひと月がとても長く感じました。その代りか、2月はとても早く過ぎていく感じがします。もうあと、19日しかありません！あっという間に過ぎそうです。あなたはどう感じますか？春先に向けた良い作戦を練っているかもしれません...
事業計画は「契約書」を押す瞬間から逆算して企てなさい
「これまでの経営スタイルを見直して、次なる事業の柱を立てようと思っているのですが…」弊社セミナーにお越しになる方の９割以上の方は、既存事業の先を案じて、次なる成長分野に躍り出よう！としている企業です。その中でも、この１年間で特に多いのが、下請けや部品メーカーなどが特定の取...
「10年後の小売りチェーンの縮図を考える」
10年前といえば、前職の西友は、バブル崩壊後何度も苦難の道を通り、最終的にウォルマートの提携を選択しました。そして10年後の今、けして接客販売が上手い訳でもなく、特別にいい商品ばかりを売っている企業ではありません。その姿は、ボロボロの店から徐々に、店舗はきれいになり、整備...
２つの質問でわかる営業マンの実力
某信用金庫さん入社2～7年前の若手営業マンを中心した研修でのエピソードです。営業活動内容は集金業務中心のルート営業、どちらかというと効率が求められる仕事です。大森は若手営業マンに「コンサルティング営業」のお話をする前に、彼らの仕事ぶり（実力）がわかる２つの質問を用意しまし...