お客様が「イラッ」とする本当の理由とは？
「お客様の電話番号は登録されていません」と言われてビックリしました。何度も宅配を注文している店ですから、電話番号などの顧客データはＰＣに登録されているはずですが、電話受付担当者が入力間違いをしたことに気付かなかったことが原因だとわかりました。やっと注文ができるかなと思った...
商品
最新情報に無頓着な社長は「損」をする
「クラウドファンディングを推される意味がようやく理解できました。資金調達というよりは、実需を確かめながら先行販売が出来るという一粒で二度美味しい手法だという事をおっしゃりたかったのですね」先日、関与先企業さんに「新しい資金調達法として注目されているクラウドファンディング」...
2016年5月26日（木）開催 儲かる“独自のロングセラー商品”を手にする「発展型ＰＢ・ＯＥＭ 活用の５大戦略」
■成功事例続出!! ＰＢ･ＯＥＭ事業で飛躍するための本物の具体策いま、ＰＢ・ＯＥＭ(委託/受託生産)の手法を用いて、「自社独自のオリジナル商品を開発する」戦略が注目を集めています。なぜなら、他社の設備や商品開発ノウハウをうまく活用し、お客様が本当に望む商品を最小限の投資と...
2016年5月26日（木）開催 儲かる10億ビジネス５大戦略セミナー
管理者が現場を仕切り、社員がガンガン売り安定したサービ スを提供する！社員ひとり当り粗利高2000万稼ぐ！全公開！社長は現場を離れ経営的な業務に専念し、社員が通常の現場を回す形で、組織で稼げるようになります。いままで機能しなかった管理者が機能し始め現場を仕切るようになりま...
自分たちが、顧客に解り難く、伝わり難いサービスを売っているという自覚を持つこと
「御社のサービスが解るカタログや提案書を事前に送ってください」 これは、セミナー後の相談を希望された企業様に準備いただくことのなかの一つです。 このお願いに対して、私の意図するものが送られてきた例はなく、「そのようなものは、有りません」という回答がほとんどです。 有ったと...
人材を活かし成長し続けるチェーン経営とは？
「これまで頑張ってきてくれた管理職にもっと活躍してもらいたい。若手を育成し、会社を成長させていって欲しい。」ある中堅スーパーマーケット経営者からのご相談です。高度成長期やバブル期に頑張ってこられた管理職が、コミュニケーションの名の下に、作業を口頭だけでやり方を伝える、とい...
閑散期であっても、売上を伸ばした秘訣とは？
二八（にっぱち）と言えば商売的には厳しい月のことを言いますが、２月の売上を前年対比127％と伸ばした店がありました。それも１店舗の出前・宅配だけで売上５００万円を越えました。では、どうしてこれだけの売上をアップさせたのでしょうか？売上を伸ばすために、販促費を多くしたわけで...
人脈創りと知的財産活用～社長、相手探しは一日にしてならず！～
「今日、おそらく中小企業でこの会合に出席しているのは私だけだと思うんです。でも、また後藤さんにお会いできたし、特許を取得していることで技術評価が高まることも教えてもらいました。今、その技術を他企業に売り込んでます」これは、先週私が参加したとある知的財産関連の関係者の会合に...
【お金の匂い】がする事業に仕立てるには…
話を聞いただけで儲かりそうな事業と、クエッションマークのつく事業。その差はいったい何でしょうか？私は営業マン出身なので、営業トークを聞いただけで、売れる、売れない…の感触をつかむことが出来ますが、まさに、この感触こそが「お金の匂い」と直結しています。つまり、商談をイメージ...
その他大勢から抜け出すチェーン経営とは？
「まずは目指す店舗を運営をつくり、それらを実現させる経験を積ませたいんです」とあるチェーンストア経営者方からのご相談です。人口減、ネット通販が台頭するなか、チェーン店経営者の悩みである、企業の成長と人材育成という課題に多く関わらせていただいております。成長チェーンには勝ち...