「個人消費」の未来像とは
“多品種少量化時代”といわれて久しいが、その傾向は、人口減と消費者ニーズの変化により、一層拍車がかかっている。趣味やライフスタイルが多様化し、商品寿命が短くなっている今、大企業も「広く、大量に効率的に売る」から、「狭く、少なく確実に売り切る」戦略に移行しているのだ。その一...
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「どうやってクライアントを集めるか」の前にするべきこと
「ヤバタさん、どうやったらクライアントさんが来てくれるようになるのでしょうか？」開業して間もないカウンセラーさんの言葉です。集客についての書籍を読み漁ったり、マーケティングに関する講座を受講したり、非常に勉強熱心です。しかし、「どうしたらよいのかわからない」と行き詰ってし...
小売チェーンでムダを見つけるしくみとは？
「ムダを見つけるのって本当に難しいです。早く見つける方法はありますか？」-------あるチェーンストア経営者からのご相談です。何でも、すぐにやることは大切ですが、実務を抱えた事業部長に改革をしなさいといわれても、簡単にはできません。結果を出すには、人手もアイデアをひねり...
「Moment of truth」の改善 現場マネジメントの重要性
海外展示会は「製品」なり「サービス」を販売したい企業が、潜在的なお客様と接する可能性のある「現場」です。あの大ヒット映画「踊る大捜査線」ではないですが、ビジネスでは、すべては現場で起こるので、私は現場を見る機会をできるだけ多く作るようにしています。現場を知らないコンサルタ...
知的財産活用の最適解～社長、あらゆるケースを想定しましょう！
「今後、当社も知的財産を重要視していきたいと思ってるんです。知的財産の活用が当社の弱いところでもあるんで・・・」これは、先日ある会社様にて商標と特許の打ち合わせをさせていただいた際に、社長様がおっしゃった内容を要約したものです。その場では、新商品として発売するネーミングと...
営業への投資効果を飛躍的に高めるアプローチとは
競合の真似をすると、社員からも軽く見られる……確かにその通りですよね前回のコラム（他社の成功事例を鵜呑みにする社長は、社員の仕事力まで奪っている？）は、とても好評だったようで、たくさんの反響をいただきました。「モノマネ主義」が正当化されるなか、大多数の方は、藤冨の違和感...
なぜ指示待ち社員が増えてしまうのか？
「またパクられてますよ、うちのチラシ！」とコンサル先の社長から怒りの連絡をいただきました。社長と共に一生懸命に考え、練りに練ったチラシをマネされるのはとても残念ですし、パクッた相手には哀れさすら感じます。他社で当たったチラシをパクって売れればこんな楽なことはありませんが、...
【行列ができる飲食店】と【繁盛飲食店】の決定的な思考軸違いとは？
年度初めのこの時期になると、新規開業の飲食店が増えてきます。これは、年度の終わりで閉店を余儀なくするお店がとても多いことが、要因のひとつになっております。一年も経たぬうちに約半分くらいのお店が閉店に追い込まれる業種ですから、当然と言えば当然なのですが、その理由（ワケ）に目...
人を生かすマネジメント【任せる】
先日、ある社長からスタッフへの『権限移譲』についての相談がありました。どこまで、そのスタッフに任せて良いのか？任せて大丈夫なのか？上司や経営者にとってはリスクもあり、クライアントやお客様に迷惑を掛けてしまったら・・・。と考える一方で、そのスタッフの成長を促す上では重要なマ...
海外企業の信用調査を行う方法
先日あるお客さまから、アジア新興国の企業信用調査の依頼を受けました。正直申し上げて、海外はおろか国内取引先でも信用調査を実施される中小企業は珍しいのですが、その企業さまは、欧米系の調査会社を使って一旦調査をかけたが、あまりよい情報を得ることが出来なかったので、当社に相談に...