社長が決断できない本当の理由とは？
複数の事業があれば、当然、それぞれでの稼ぎ方は変わってきますから、結果的に手元に残るお金の残り方が異なってくるものです。 例えば、わかりやすい身近な例で説明すると、ある会社が、賃貸用のマンションを建設する事業と、自社で建設した賃貸用マンションの賃貸管理をするという２つの事...
商品
知的財産をブランディングに活かす
「後藤さん、当社にとってブランディングが必要であることがやっとわかってきました。」 これは、昨日打ち合わせをした会社の社長がおっしゃっていた言葉の一部です。 その会社は先代から続いている加工技術を活かして、顧客のニーズに対応する製品開発を行っている会社ですが、今までその会...
付加価値が伝わるように売るには？
「うちの商品は他社に無い製法で丹精込めてつくっていまして…」 「うちの商品は素材が違うんです！他社の素材は正直…」 「うちのサービスは他がマネできないはずです。その理由は…」 この一週間、様々なご相談をいただきましたが、中でもこのような高付加価値商品・サービスに対する自信...
価格競争に立ち向かう５つのアプローチ
「うちの営業マン達が競合の値段があまりにも安くて、全く勝てない…とぼやいてばかりいます。これ以上粗利を削ると利益が出にくいのですが、どう対応すべきでしょうか？」 最近、よく受けるご相談内容のトップ３に必ず入るのが、価格競争の問題。 これだけ商品が溢れかえり、差別化が難しく...
ホスピタリティのマーケティング活用方法
成熟した社会の中で、なかなかライバル企業との差別化が困難な時代が到来しています。 この商品やサービスの違いが不明瞭化することをコモディティ化といい、コモディティ化すると消費者は単に安いという理由で選択、消費をして価格競争に陥ります。 例えば、缶コーヒーを購入しようとした場...
数字を読む ― ９兆６，５８０億円 ―
この数字は、東南アジア6カ国の2025 年のEC市場規模予測である。米グーグルとシンガポール政府系投資会社、テマセク・ホールディングスによると、東南アジアにおけるネット通販を含む電子商取引（ＥＣ）市場の規模は、2015 年の55 億ドルから25 年には878 億ドル（9 ...
第66号:成熟経済での経営は生産性の向上が重要
ある印刷会社様からの相談です。 「現場からは人手不足のために人材採用を要求されていますが、会社の利益はギリギリなので人材採用するべきかどうか迷っています。人材を増員していかなければ現場は回っていかない。しかし増員すれば経費が上がってしまいます。どのように判断したらいいのか...
第１５話 事業が傾き始めたときに、経営者が最初に見直すべき「戦略」とは？
「お陰様で、今では新規客を営業で追いかけなくても、多くの問合せがくるようになりました」 先日、ある経営者からこのような嬉しいご報告をいただきました。 ※カテゴリーキラーとは、競合他社を圧倒する差別化された強い商品・サービス・事業のこと。 ご報告をいただいた経営者は、数...
お客様が鈴なりになるネーミングの原理原則
東京都立上野動物園で６月に生まれたジャイアントパンダのメスの赤ちゃんの名前がシャンシャン(香香)に決まりました。 おもしろいことに、名前がついたとたん、プロモーションが具体的になりメディア露出度が高まり、人々の気分も一気にテンションアップ。さまざまな媒体で取り上げられ配信...
無料でリピーターを増やすには？
「コストを掛けずに、リピーターを増やしていく方法はありませんか？」とあるお店の専務から質問がありました。 リピーターを増やしていくために、最も基本的なことは「お客様の期待以上の商品をお届けすること」です。 この他にも様々な方法がありますが、出前・宅配の弱点を強みに変えて、...