「体験」「コト消費」のネット通販
プライベートジムを展開するライザップ㈱が、楽天市場で「RIZAP シェイプアッププログラム( 全16 回)」の販売をこの11 月から開始した。いよいよ「体験」「コト消費」をネットを使って購入する時代が本格的に到来しそうである。 RIZAP が実店舗以外でシェイプアッププロ...
商品
リニューアルを成功に導く商品サービス改善のポイント
商品サービスが売れるか売れないか。それは、お客様のニーズ=需要、そしてベネフィット=便益をつかんでいるかどうかだ、ということが常識とされています。 商品サービスを見るときにもう一つの大事な視点があります。それは「商品サービスとは経営者の作品である」ということです。あえて「...
お店の知名度を上げるには？
師走に入り、街はイルミネーションに彩られ、賑やかさであふれています クリスマスケーキやチキンなどのクリスマス商品も今を盛りとお客様を誘惑しています。おせちやカニなど、お正月商品も負けじと奮闘中です。 毎年のこととはいえ、どの店もがんばって売り込みをしています。 ところが「...
140種類の商品を売る、1種類を140個売る、どっちがお得？
「販売個数は3個の商品なんですけど、販売員に、これを買いに来るおばあちゃんの顔が目に浮かぶと言われて、やっぱり削れないんです。 えっ、客単価ですか？その3個を買うお客様の客単価が、他のお客様より高額になるか？ですか。購入頻度が多いか？ですか。それは…、調べてみないと…」 ...
これからの変化の時代に向けてのカイゼン[21]
3回前の62話で【急所６５】 設計改善は、現場改善に100倍勝る。の項の最終回として締めくくったのですが、すみません、書き忘れたことがありました。今回はそれを改めて書かせていただきます。 【急所６５】 設計改善は、現場改善に100倍勝る。（５） これまで4回にわたり...
高収益事業を生み出す「元栓」とは？
良い商品が売れるのではなく、マーケティングやセールスが上手いから売れるのです。その中でも顧客の琴線に触れる言葉が大事。 売れる・売れない、の差は、この「言葉」の作り込みが出来るか否かに決まっている。 普段からそういった発言をあちこちでしていますが、先日ある人から言葉よりも...
衰退ビジネス再生の原理原則
お客様の話の中で、最近多く耳にするのが「衰退産業だから」という言葉です。「うちのビジネスは業界的にも衰退産業です。自社もその影響を受けていて・・・」という文脈で使われますが、「自社の業界は他と比べて衰退している」というお気持ちを隠されています。自分たちの業界だけ、という意...
なぜ、報連相を徹底しても職場の人間関係、コミュニケーションが改善しないのか
日経新聞で最近社員旅行を復活させている企業が増えていると紹介されていました。職場でのコミュニケーションを取り戻すというのがねらいとのこと。 以前は懇親の場として、社員旅行や運動会、バーベキュー大会などを積極的に行っている企業もありましたが、バブル崩壊や、若い世代の参加が減...
１年目から教室・スクールで1200万稼ぐには？
スクールビジネスの売上を伸ばすには、生徒数を増やすだけでなく、価格を上げる方法もあります。価格アップのポイントは、「結果が出る」付加価値の高いサービスを創ることです。 会社員の年収ランキングを見ると、年収1200万はトップクラスの高さです。高い収入を得る代わりに、厳しいノ...
高価格でも選ばれるスクールビジネスの作り方
価格を安くしても集客できないスクールがある一方で、高額でもキャンセル待ちになるほど人気のスクールもある。 高価格でも選ばれるスクールビジネスの作り方をお伝えします。 「2ヶ月で理想のカラダへ」がコンセプトのプライベートトレーニングジム『RIZAP』をご存知ですか？ 公式ホ...