「効率を追求する生産性」と「付加価値を追求する生産性」の違い
人手不足、労使問題、働き方改革など、経営に関して生産性向上がより重要性を増す中、製造業に比べてサービス業の生産性が低いことが、日本の産業全体の大きな課題となっています。 しかし、２０世紀はモノを作れば売れるという時代だったのに対して、２１世紀はモノは溢れ、モノより精神的充...
商品
営業は知恵勝負の時代へと突入した（１）
「営業は根性も大事だけど、こらからの時代は、知恵がないと勝負できませんね」 弊社主催の６時間セミナーにご参加頂いた方から、しみじみお話ししてくださった社長がいました。 営業に限らず「努力」をせずに成果を出せるものなんてありません。 ただ、努力は、結果を出すための「必要条...
規制緩和により、中国越境ECは本格化時代へ
中国人が越境ECによって日本商品を購入する市場規模は、2021 年にはおよそ3 兆円にまで成長すると予測されている。 ここ数年、拡大し続ける中国市場を取り込むべく、次々に新しいプラットフォーマーが登場して、参入しやすい土壌が出来上がりつつあり、いよいよ中国越境EC 本格化...
第135号:一流の経営者は真の成功を追求する、二流の経営者は売上げに振り回される
周りからすれば、企業を順調に成長させ規模も大きくなった順風満帆に思える企業でも、実際には様々な悩みを抱えています。 よく経営者は孤独だといいますが、私は30年近く会社を経営してきた中で、人に打ち明けることができない経営者の悩みをたくさん聞いてきました。 周りからすれば順風...
〇〇至上主義の社長が会社を潰す
当社は、同族会社と社長の財産管理（お金が残る仕組みづくり）実務の専門機関なので、実に、様々な会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。同族会社の社長の支援に特化しているため、ご相談にいらっしゃるのは2代目・3代目などの後継社長さん方が中心になりますが、次の成長発展を...
アンケート有効活用法
あなたのお店では、お客様の声をどのように吸い上げていますか？ お客様とやりとりする時間が圧倒的に短い出前・宅配ですから、お客様の表情や言葉の端々から店の評価を感じ取ることもできません。 そこで、活用しているのが、お客様からのアンケートです。 アンケートには、選択肢から該当...
ＡＩは勝つ。
社長から「コザキさん、うちもコレを導入しようかと思っていて・・・」と、お客さまのキャッシュレス化に対応してスマホアプリ決済サービスのご相談です。この会社ではBtoCにおいて、今までは高齢のお客さまが中心でしたが、自治体の取り組みで街が若返り、共働き世代の需要が伸びてきてい...
モノだけでなくコトまで商品化できる、カタログギフトの優位性
商売では2月・8月、このニッパチは消費やビジネスが冷え込む時期としてよく言われますね。 昨今、話題沸騰中のサブスクリプションのような定額制ビジネスは、毎月安定した売上を得られる形式なので、大変ありがたい仕組みではありますが、消費者のニーズやウォンツをしっかり汲み取るもので...
「まだ 売上を上げる為に人手を増やしますか？」
「先生、競合店がクローズしたので、店では人時を増やして売上をとりにいきます」と運営部長が言うのですが、本当にそれでいいのでしょうか？ 先日セミナーにお見えになった、とあるチェーンの経営者からご相談です。 ―――基本的には、競合が閉鎖した程度で人時は増やしたりしません。とハ...
勝ち戦に導く「価格決定」の絶対基準
「新商品の値付けで悩んでいます。価格設定のポイントを教えて頂けますか？」 新規事業を離陸させるべく企業に入ってご指導させて頂く中、最も悩ましいのが、価格の決め方です。 見込み客が納得のいく価格で、かつ利益の出る、ちょうど良いバランスの価格を決定するのは非常に難しく大事な意...